本人的手机号码是中国移动近二十年的全球通老用户了，因本人经常出国，国际漫游功能于2003年已经开通，从没关闭过！本人于今年3.31和家人去塞班岛旅游，于3.31前出国前连续打了两次中国移动的客服电话来确认国际漫游无关闭！ 但本人于4.1飞赴塞班岛，从飞机一落地手机就没有信号，后来用家人电话打回国内给中国移动客服，客服告诉并告诉我可能是我手机卡的问题！在塞班岛两天时间，我一直反复按照中国移动客服的要求换卡，但我的手机一直没有信号！后来我再用家人的手机打回国内给移动客服，竟然告诉我需要重新关闭再开通！返回国内后我投诉客服，客服告诉我因为我是老用户了，2003年开通国际漫游时时间太久了导致我无法在塞班岛用国际漫游，并告诉我一个我根本不知道的专业术语，我在塞班两天时间无法和国内联系，严重影响我工作！中国移动竟然轻飘飘的这样回答我，就告诉我一个专业术语，让我这个中国移动20年的老用户深感寒心！想请中国移动给个说法！
苏州移动公司便民服务员
为了更好的为您服务，烦请您跟帖提供您的手机号码。感谢您支持中国移动。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便表示诚恳的歉意了。如客户开通了国际/港澳台长途、漫游功能，出访到国外及港澳台手机上显示无信号，建议优先尝试手动选择网络，或开关机测试。如仍无法使用，可在境外拨打+8613800100186咨询。因您未提供具体号码，暂无法为您详细核查。如仍有疑问，欢迎致电10086热线咨询，竭诚服务。感谢您支持中国移动。
此投诉无果……
回答完毕！
去旅游了还工作
我回国后打中国移动客服，问他们有没有什么说法，客服态度很官腔，说了因为我开通国际漫游时间太长，导致现在不能用！按照这样的说法，越是忠实的老用户越是吃亏，真让人心寒！
中国移动果真如此做的话，应该投诉，中国移动必须道歉并赔偿相应损失，追究相关人员的责任。
你要我在这里公布手机号？
便民服务员应公布你的号码更加方便！你叫客户公布号码有所不妥！
我对你的官方统一答复表示不接受！你觉得在这公共平台上公布投诉者的手机号码你觉得合适吗？我说的是我在出国前连续两次拨打10086确认我的国际长途已开通，10086的答复是确认开通！为什么我无法拨打电话！还有请你看了我发的投诉帖子，我在国外两天时间无数次的开机关机甚至把手机卡反复插转都没用！我在国外是借了别人的手机打国际长途打回国内，连续打了两天你们才告诉我是我的国际长途没开通！还有我已经加了你的私信，你却没有答复我！我对你的答复非常不满意！
后来呢?什么结果啥样
2018-4-11 18:17:57