昨天下午本人去东山工商银行存钱，由于外面的存款机在维修保养中，保安让我去里面存，存钱过钱中退出3张100，我又重新放了钱包中的3张，最终识别就一张，当时就问保安还有相关负责人员，保安还说不会的，连大堂经理也不相信为什么只吞200，可是我也没必要为了200瞎说啊，找你们银行工作人员的麻烦，让我留下账号联系方式，说今天轧帐就会给我回复，目前为止没接到任何通知什么的，银行工作人员办事情就是这样的吗？

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工商银行苏州分行便民服务员
经调查核实，该客户于2017年2月3日下午到东山网点自助设备上办理存款业务。当时该客户办理多笔存款，由于实际金额较客户印象中打算存入的金额少200元，因此怀疑设备出现故障，造成吞钱的情况，于是向值班经理反映。我网点值班经理向客户耐心解释，并答复客户尽快查明情况。 事后，网点工作人员将自助设备流水单打印出来后，检查确认设备运营正常。工作人员和客户取得联系，并将流水单拍照后发给该客户。该客户查看流水单后，经回忆确认是自己的存款金额有误，不存在自助设备吞钱的情况。
2017-2-4 15:09:50