本人是苏州金阊新城星光耀花园的业主，对小区鼎辉物业极度不满意。
鼎辉物业收取2.8的物业费，比其他周边小区都高，但是作为业主没享受到物业的服务。
1，小区绿化枯死，物业不做补种。
2，大门口地面砖松动，物业不修复。
3、夏天到了小区蚊子，等小虫子超级多，物业不喷药水。
4、大厅停满非机动车，物业管理断断续续，建议取消些地面汽车停车位，规划部分非机动停车位。
5；非机动车出入口倾斜角度过大，极容易摔跤。
6，儿童游乐场所卫生间极差，健身设施极少。
7，整个小区卫生间极差。经常是垃圾桶周边都是垃圾，小虫子乱飞。垃圾桶不分类，可回收和不可回收垃圾共用一个桶。
8；物业工作人员态度散漫，在业主群公然骂业主主要指物业工程 一位颜信工作人员，态度极为恶劣，他的存在造成极大业主不满意。
9，伪造满意度回访数据，本人入住1年从来没接到物业回访电话，物业颜姓工作人员既然在业主群满口胡话。申明小区业主对物业及他的工作极为满意，。很搞笑，自以为是的代表了所有业主。物业管理脏乱差，业主怨声四期，何谈满意。

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姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，星光耀花园物业是独立的物业服务企业，我新城已将您反映的问题告知物业，物业回复：1、小区绿化在2017年3-4月份已补种，现在有部分枯死现象，夏季不宜补种，之后会持续联系绿化单位进行更换。 2、大门门口地砖松动事宜，已维修过一次，由于电瓶车进进出出比较频繁，造成地砖松动，会再次进行维修。 3、物业公司对蚊虫消杀每周安排2-3次，同时安排安保在每天17:00左右对大厅进行消杀。 4、电瓶车管理是长效管理，每天安保对于乱停乱放的车辆进行挪车，同时安排专人管控。 5、非机动车倾斜角度多大，地产原先设计有缺陷，物业已经为方便业主，已全面改造过。 6、儿童游乐区域，保洁定期清理。小区内儿童较多，该区域卫生压力较大，物业会再增加打扫频次。游乐设施少，因区域本身不够大，地产也未设计多少游乐设施，后期物业联系了街道，待社区进驻小区后，会汇同社区一起增加游乐设施。 7、小区垃圾桶分类，物业已经联系了环卫部门，八月下旬，会加装分类垃圾桶。小区的垃圾桶每天都清洗，消毒，并且在垃圾桶边上也安装捕蝇器。 8、关于您反映颜姓工程人员，存在态度问题，公司已对该员工进行处分。 9、满意度调查不存在造假的情况，我们是内部收集业主意见，改进物业工作。业主提的都是相关意见和建议，物业公司内部统计业主对项目各基础部门工作的缺失及满意度。感谢您对我们工作的关心和支持。金阊新城
2017-7-4 14:50:51