我在乘公交车时，发现公交车有时候超速开车，有时候又开得特别慢。之前遇到过几次16路车在开往汽车南站的最后一站时故意开得很慢，拖延时间，今天又遇到931开往南环桥站时开得特别慢，司机还在看时间，乘车感觉特别不舒服，乘客乘公交车对乘车速度是有预期的，如果因为司机故意拖延是不会满意的。我不知道是什么原因，猜测是公交公司有规定整个线路有时间规定，所以有时候特别赶，有时候又特别慢，故意拖延时间。希望公交公司出台合理措施，为乘客安全和方便考虑，对司机这种行为予以监督和阻止。
市交通运输局便民服务员
网友您好！为了提升公交服务质量，规范公交营运秩序，为市民提供安全、准点、便捷、舒适的乘车服务，公交部门制定了旨在规范安全操作、优化营运秩序、提高服务水平的各项规章制度用于规范公交的日常管理。同时公司会加强对驾驶员的教育，要求其运营过程中合理控制好车速，对违反规定的驾驶员公司将按规章制度严肃处理。感谢您对公交公司的关注，谢谢。
2017-7-7 18:59:47