投诉昆山阿里山花园物业野蛮威胁小区老人 阿里山花园21幢102室老人谢阿姨经过多次与小区物业反映后窗树叶遮挡光线、树底下有很多垃圾、[size=18.6667px]蚊蝇很多、还有好多只野猫等，物业公司无动于衷。10月22日老人自行将树叶清理（清理过程中伤坏了一些树干）。 10月23日物业报打了110，城西派出所出警，经过调查和居住在一楼居民的反映，出警人员要求物业听取居民反映的情况，将树木进行修剪清理。 10月24日老人买菜回家经过小区东门卫时，门卫保安叫住了老人，威胁[size=18.6667px]老人说四名保安被公司扣了每人50元的钱和[size=18.6667px]要求赔偿20棵树每棵20元的钱，老人认为如果是我做得不对可以赔偿。 10月26日第一次下午2点二十分左右强烈的敲门声把睡午觉的老人吵醒，二名保安上门收取要求老人赔偿的钱，老人说赔偿可以，再打110进行处理，保安与老人争吵了起来，76岁的老人患有高血压，争吵后心跳加快头晕，跌坐在家中的楼梯步上，二名保安离开。第二次又来了三名保安敲门要求老人开门，老人摇摇晃晃的想要起身，就倒在了地上。等到家人接到物业的电话，赶到家110.119多来了，开门后发现[size=18.6667px]倒在地上的老人[size=18.6667px]情况不好，报打了120。老人子女请假赶到医院，[size=18.6667px]老人儿子打电话向物业了解情况，物业负责人讲是上门回访是好事情。等老人清醒后讲明了情况，原来物业所讲的回访多是在欺骗家属。 至今，物业无一人出面讲明事实。事后家属二次到物业，要求物业对老人的这种做法要有一个说法，要求物业对老人道歉，可是他们无动于衷。 作为物业不仅仅只是收取物业费，而是要服务好居民，管理好小区，作为我们业主不仅仅要按时交缴物业费用，而且也要对小区内存的问题适时向物业反映，大家共同来维护好小区。 作为21幢202室住户每年多是按时缴纳物业费用，为了方便有时是二年的费用提前缴纳；发现进楼大门的拉手松动了，去物业办反映，物业经理进行了登记，五天过去拉手只剩一个螺丝了，只能再次上物业办反映，问题总算解决。作为一个物业管理部门，对居民反现的情况总会以各种理由推诿，小区业主恳请阿里山物业多为小区居民做一些实事，不要靠后台靠关系而不作为。 现家属要求该信访件有住建局物管科回复
昆山市便民服务员
网友您好！昆山住房和城乡建设局答复如下：1、关于反映物业恐吓居民的问题我局已联系昆山日康物业管理有限公司负责人，要求切实加强物业人员业务技能培训，物业公司如查实物业工作人员有影响物业行业形象行为的情况，将对其进行处理。针对物业恐吓业主的行为，建议业主报警处理。2、关于物业公司对业主反映问题处理不及时的问题我局已督促昆山日康物业管理有限公司，属于物业公司服务范围的，物业公司必须第一时间给予解决，不属于物业公司服务范围的，在合理的情况下，配合业主把问题解决，为业主创造一个舒适、安全的生活环境。
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不错了，我们物业打电话去直接不承认自己是物业的。
2017-11-6 22:58:24