园区工商局:
本人于2014年在园区红星美凯龙五楼购买了一款五件套真皮沙发，当时标签价11万多，经与销售讨价还价，最终以3.8万成交。购入后置于刚装修完毕的新居，于15年底入住起用。入住后即发现沙发异味浓重，经长期开窗通风，直至今年异味才有所减轻。可是，更令人气愤的事前几天发生了，在打扫卫生时，发现三人位沙发底有黑色渣状物，仔细查看渣源，原来是沙发底部所蒙的布状物呈破烂状掉落，经手捻搓，居然成了黑色粉状。近4万的一套沙发，用料居然是如此低劣，用渣料形容也无半点夸张。昨今两天，本人致电红星美凯龙，对方称，该经销商已撤柜，店方只能尽力尽快搜索寻找供货客商，代为联系协商修理事宜。
本人对红星美凯龙的这一答复极为不满。一、本人所购货物系于红星美凯龙商场出售，货物品质理应口红星美凯龙把控负责，出现严重质量问题，红星美凯龙必须负责后续事宜，而不是只负责联系商户维修。二、本人所购沙发品质低劣，但价签标价居然高达11万余，红星美凯龙对商场内货物价签严重疏于管理，对标价如比之高的货物品质也缺乏监控，而出现质量问题时，对货品的售后也严重不到位。
鉴于此，本人诚请园区工商局介入并督促红星美凯龙妥善解决本人所购沙发的善后事宜，本人亦将保留对园区红星美凯龙提起法律诉公的权利。
致礼并诚盼回复！

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工业园区便民服务员
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2017-8-16 17:15:09