我是金科天籁花园的业主，入住不到一年就发现家里出现裂缝，客厅，主卧，小房间都有，物业让联系售后工程师，售后工程师一直说在申请补偿，却迟迟没有结果，向金科重庆总部投诉了也迟迟不给答复，希望有关部门给出处理建议，谢谢！
高新区便民服务员
请提供具体联系方式等信息，以便于投诉处理的开展。如果你有赔偿要求，请与房产公司协商，或进行诉讼【高新区住建局】
高新区便民服务员
涉及到经济赔偿或纠纷的投诉，根据苏州市住建局《建设工程质量受理处理程序》的规定，不在我局质量投诉受理处理范围内。投诉人可以就此部分与责任方协商，或进行诉讼。【高新区住建局】
2017-8-20 11:16:36