本人有一辆荣威550，车牌苏e5dg21，定点在苏州和信行保养维修至今。2017年10月31日因发动机出现故障维修花费7347元。2018年6月4日车辆发动机再次出现故障，（需添加冷却液）故障灯亮起，且车辆抖动厉害，经检查修理费用需2110元，6月6日到店付钱取车；6月7日上午开车期间故障灯再次亮起，车依然抖动厉害。6月8日修理厂检查说是发动机故障，需要维修费3800元。6月12日到店和店长（陆**）沟通要求先取车，开几天没问题再付钱，店长坚决不答应并推托说此次维修问题和第一次车辆抖动和故障灯亮根本不是同一问题，如果不付钱必须押车，且保证此问题已经解决，长时间沟通无果直至天黑，无奈之下付完钱取车。6月13日傍晚车辆再次出现故障灯亮起，且发动机故障灯也亮起，车子依然有抖动。取完车到发现问题共计行程32公里，再次出现同样的问题，且更加严重，再次进修理厂维修。维修期间修理厂的车临时给本人代步，6月27日到店取车，给出的维修清单只是更换一根进气歧管，店长标示确实因为维修厂检查不到位，没有检查出根本原因。取车时发现车辆行程多了700多公里，店长的答复是维修试车多出来的，试车要开700多公里？7月13日（需添加冷却液）故障灯再次亮起，再次进维修厂检查，7月17日店长送车至本人公司，店长敷衍说只是壶盖坏了，换一下就没问题了。去检查车辆时，发现车只是随便停（车轮明显偏差），店长说话态度非常差，并口出脏话。综上2017年10月31日至今花费维修费13257元，2018年6月4日车辆发生故障至今，同一问题连续修理4次。现投诉该修理厂欺骗消费者，修理不作为，骗取高额维修费用；投诉该维修厂店长（陆**）私自驾驶本人车辆外出，行程高达700多公里并违章行驶（有违章记录），且服务态度极差。和信行地址:苏州吴中区木渎枫瑞路88号
吴中区便民服务员
网友：您好!经与投诉人联系了解到，投诉人与4s店已协商达成一致意见，投诉人表示满意。吴中区交通运输局
网友：
您好!经与投诉人联系了解到，投诉人与4s店已协商达成一致意见，投诉人表示满意。
吴中区交通运输局
2018-7-17 20:25:06