我购买了横塘美凯龙摩卡生活沙发，前段时间沙发凹陷，联系厂家售后维修，咨询时告知我最长只要一周时间，8月25日拖走后，今天9月8日还是没有任何消息！我已经多次联系店长加快处理此事，也没有进度；消费者权益在哪里？美凯龙售后服务在哪里？维修时间不告知、维修价格不告知，把我们消费者当什么？售前服务100%满意，售后一点感知度都没有。一而再再而三的拖时间，希望有关部分协助处理，再次对于横塘美凯龙摩卡生活家具售后服务相当不满意！{:huffy:}{:huffy:}{:huffy:}

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高新区便民服务员 网友，您好！因消费者没有提供自己的联系方式，我局调解人员无法与消费者取得联系，无法展开调解工作。消费者需留下自己的联系方式，也可主动联系虎丘区市场监督管理局横塘分局，电话：68439399。【高新区市场监管局】

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软装公司都是这样的交钱之前都答应一旦交钱后就拖东西好坏要看商家良心没有保障

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那国家或政府就没有出台售后流程吗

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咋没有人处理啊？

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2018-9-8 12:53:32