新城虞悦豪庭小区交房不久，但是问题重重，特别是监控设备！业主想调监控录像，监控室保安说没有，不会操作！机房探头大多看不出，请问你保安有没有操作资质，监控怎么通过验收的？物业费3.5一平，不是一级资质吗?就几个保安看看门，一块也嫌多！

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常熟市便民服务员 “wzfxhy”网友，您好：根据您反映的情况，经市房管处、虞山镇核查，现答复如下：经了解，该小区监控由开发建设单位建设，目前还在开发建设单位质保期内，如有问题物业企业均会及时联系开发建设单位前来维修。对于监控室的保安操作资质问题，属地已督促物业加强对保安人员的技能培训，在出现意外情况时，通过监控录像第一时间到达现场处理问题。感谢您的关注。

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“wzfxhy”网友，您好： 根据您反映的情况，经市房管处、虞山镇核查，现答复如下： 经了解，该小区监控由开发建设单位建设，目前还在开发建设单位质保期内，如有问题物业企业均会及时联系开发建设单位前来维修。对于监控室的保安操作资质问题，属地已督促物业加强对保安人员的技能培训，在出现意外情况时，通过监控录像第一时间到达现场处理问题。 感谢您的关注。

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2017-11-3 14:08:25