发这个贴经过本人慎重考虑，因为涉及到民生问题和相关部门公信力问题。但是因为和华衍水务沟通无果 属无奈之举。 首先介绍本家庭是四口之家两个大人两个孩子一个七岁一个五岁，我们家是2017年6月28日装的水表，截止到2018年11月9日本家庭17个月用了490吨水。事情从上月11月9日说起，当天本人收到华衍水务水费账单，显示九月和十月份用了67吨水，费用合计276.04元。平均一天一吨多水（一吨水等于2000斤），这一次本人不在淡定之前都以为大家都差不多。通过问了好多人家甚至是6口之家水费都很少超过100元以上。我们家的用水情况是正常用水，洗衣服 做饭 洗澡，虽然没节约但是也绝无浪费，而且洗澡，洗衣服也不是天天洗。而且本人每个礼拜至少三天也都是在健身房沐浴。于是就立马联系华衍水务请师傅过来看一下水表，第二天师傅过来检查没动任何东西。就坚称水表没有任何问题就走了。最后说建议检查家里是否内漏。当天我就专门找做水电的朋友来详细检查家里内漏情况发现一切都正常觉无漏水问题。水电朋友建议申请验表吧，当天下午就到华衍水务营业厅申请验表。期间还接到他们公司电话建议暂时不用验表说在用一段时间看看说我的水表是新表才一年多肯定没问题。时间到了14号下午拆表师傅带了一块新水表拆了旧水表，当时旧表数字显示494.本来准备和拆表师傅一起去吴江区质量技术监督局，后来想想还是自己拿过去验放心。期间师傅非让交321块钱押金，意思是验表有问题再退没问题就不退。本人表示等验表结果出来，后来没办法钱虽没交但是必需签字。14号下午4点本人到了吴江区计量测试所提交了验表申请交出了水表，接下来就是等通知。时间到了26号通知已经验完水表，本人就去拿表拿检测报告单。但是拿到报告单后本人，傻眼显示此表一切正常，允许在误差范围内。但是发现旧表跟之前拿过去的还是一样上面都是泥土，具体验没验搞不清楚。询问工作人员说你的水表正常没问题。因为来之前特地看了一下家里的新水表显示12天用了5吨水，验表的12天期间老婆把家里冬天的衣服准备穿的全都洗了一遍包括床单被罩都洗了。肯定比没换表之前用水量多得多，12天也就用了5吨水。到家后还是越想越不对劲，坚信此表绝对有问题。于是就查了苏州计量院地址准备再到苏州验一遍。发现时间还来得及就立马到了苏州计量院提交申请验表，一样的程序等通知.但是本人没提在吴江已经验过了。28号就收到信息显示验表完成，下午就直接去苏州取表和报告单，拿到报告单发现此表数据不合格，表有问题。而且发现表被处理的干干净净肯定是验过的。询问工作人员说你的表转的快有问题建议找你们水务公司协商退费。到这里本人表示非常惊诧。同样的验表流程尽然出现两个不同的结果。请问你吴江华衍水务和吴江计量测试院有什么不可告人的秘密？
回家后又联系华衍水务客服告知水表检测结果不合格，客服说把水表报告单拿到营业厅处理。30号下午本人就把旧水表和苏州的检测报告单复印件拿到营业厅。交完东西后营业厅工作人员说等通知这两天会有专门人处理这个事情。一直等到这个月3号没人打电话联系我。3号晚上本人主动联系华衍客服表示会帮我尽快处理。到了4号早上8点45分那边打电话过来。意思他们承认这个水表有问题，但是退费按照超出的流量费比例赔付。具体不太懂那些数据，反正按照他那样的意思就是没多少费用退给我。本人当场表示不同意，意愿是要按照我20天来平均用水量或者按照吴江区居民平均用水量退费，对方也表示不同意。最后协商不成，也就是我今天为什么投诉，因为本人认为你们公司一开始就装有严重的质量问题水表给我们家，凭什么让我们普通家庭承担那么多超额的水费。且至始至终和他们沟通多次也没有说一句抱歉的话，来来回回跑了那么多趟。https://bbs.wjdaily.com/bbs/thread-685508-1-1.html还有此贴是本人11月12日在东太湖论坛发表了一篇关于家庭用水量调查有好多网友回复，请大家也可以打开看看。
诉求：1：要求吴江华衍水务有限公司按照本人新表21天（11月14日至12月4日）平均用水量退还2017年6月28日至2018年11月14日不法所得水费差额（截止12月4日17点30分新表显示不到8吨水）本人核算了一下需退还1043元不法所得，按道理要求双倍退还都不为过，并且道歉。因为用水问题事关民生问题大家都关注。
2：要求彻查吴江区计量测试所.公开验表流程，相关工作人员是否和吴江华衍水务有过交集。人民赋予你们的权利不容你们践踏，摸着良心讲你们是否是为人民服务。此事关系到机关单位公信力，不容忽视。
最后本人想说的是，回到文章开头提到的。切属无奈之举，希望寒山闻钟以及各位广大朋友为本人主持公道，在此感激不尽。如若吴江区华衍水务有限公司还是执迷不悟（本人每次和他们通话都有录音记录），本人本着实事求是的态度即将此事推送微博，以及国内知名论坛。会请求博主及大v转发此事，由此对贵公司造成的不良后果请自负。
吴江区便民服务员
市民您好：您反映的情况华衍水务公司已关注。因水表计量误差给您带来的困扰，公司深表歉意。根据您提供的苏州市计量测试院的检测报告，计量特性测量结果如下：1、最小流量/q1示值误差6.47（允许误差10%），结论合格；2、分界流量/q2示值误差4.79（允许误差4%），结论不合格；3、常用流量/q3示值误差2.78（允许误差4%），结论合格。根据检测结果显示，该水表的分界流量超过了误差允许范园，误差值为4.79%。根据《苏州市供水办法》第三十条误差超过国家规定的允许范围，其检定费用由供水企业支付，并退还用户该次水费差额。故水务公司按照规定退还您水费差额。水量差额计算公式如下：水费差额=系统用水量-实际用水量，实际用水量=系统用水量/（1+误差）。您于2018年11月份对水务公司的差额水量认定提出的要求与《苏州市供水办法》相关规定不符，公司目前无执行依据。今后如遇其他用水问题，敬请关注水务公司微信公众号“吴江华衍水务”绑定水费户号、户名可了解水费情况、自助报修、最新停水信息以及最新资讯或拨打我司24小时服务热线63631616，我们会为您提供专业而温馨的服务，谢谢！
吴江区便民服务员
市民您好：您反映的问题吴江区计量测试所已关注。您提到“发现旧表跟之前拿过去的还是一样上面都是泥土，具体验没验搞不清楚”的问题。吴江区计量测试所在检定对水费结算有争议的水表时，为保证水表与现场使用状况一致，检定时，应保持水表原有状态，检与没检，可以从水表指针指示的数值变化得知。吴江区计量测试所调阅本单位水表检定原始记录档案，查得该水表于2018年11月20日按照jjg162-2009《冷水水表》国家检定规程进行检定，型号：lxs-20e-yc-d，制造厂家：江阴立信智能设备有限公司，出厂编号：0507116093740。检定结果为：在常用流量4.0m³/h，用水量100l，示值误差为1.98%；在分界流量0.064m³/h，用水量20l，示值误差为1.25%；在最小流量0.04m³/h，用水量10l，示值误差为1.70%；均在合格范围内。谢谢您的关注！
园区貌似也一样，港华你懂的～
主要没有监管，而政府机构监管又不力！
楼主好样的！！！
最关键的是：为什么同样是检测，但结果却截然不同，这里面的问题一定要深究！！！
吓得我赶紧看了看发票，貌似我家的水还好
可能又是一批伪劣水表，请有关领导审查，不要包庇一些滥用私权，谋中得利不法之人。
还有一种是高层二次供水,引起的水表自转的问题,他们工作人员都知道,但不会主动给你解决,每家每户都平白无故交水表空转费
市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便的时候后台私信下您的户号或者您的联系方式，以便部门核实后回复。
坐等官方回复
{:dizzy:}
支持楼主持续关注赞！
1.每天一吨多的水量，这个是正常四口之家的用水量吗？楼主也提出过质疑，华衍水务貌似也没有实质性的确认，只顾着收钱了。2.同样是水表校验，为什么苏州的校验机构检测结果显示水表计量不准，偏偏跟异常发生地同区的吴江校验单位却堂而皇之的说一切正常?个中猫腻昭然若揭，不会又是临时工校验的吧，或者凑巧仪校设备出现问题了?3.换表以后这么长时间，楼主的用水量骤降80%，到要看看华衍水务怎么为自己的伎俩自圆其说。估计说辞会是:楼主家最近一个月不洗澡不吃饭不喝水，才造成用水骤降。嗯，广大老百姓应该会认同这种说辞，之前楼主一家四口每天就开着水龙头玩了，所以才会每天一吨多水。
感谢各位支持，发现第一次我们家交水费就交了将近500元155吨水。2017年7月和8月用的水。还有18年1月和2月7月和8月小孩放寒暑假，老婆都是带着小孩提前回老家好长时间，就我一个人在这边还用了大几十吨，试问怎么可能正常呢。
看看官方怎么回复
严厉打击平白无故交水表空转，如有实事这也是欺诈行为。
缺乏监管，很多时候是因为垄断，缺乏市场竞争，服务也就谈不上了
楼主好样的，顶你
严厉打击平白无故交水表空转，如有实事这也是欺诈行为。[/quote]差点忘了就在10号那天，是请的物业保安，带着翘棍。帮忙打开的水箱井盖。确实发现家里没用水的情况下我们家水表发生空转现象。这一点物业保安到时可以做证。
2018-12-5 01:34:20