于11月26日去吴中区城南营业厅办理套餐要求办理任我用不限量套餐，柜台直接拒绝我说只有新用户可以享受，然后有知情人说是可以办理的只是移动公司区别对待，然后于11月30日打移动电话投诉，无人受理移动公司客服工作人员回复：新用户享受，并且这个活动12月1日开始不再受理。我们都是按照公司规定做事。早上移动公司给我回复：不好意思这个活动已经不能办理了。这就是她们的投诉意见处理结果
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便表示诚恳的歉意了。因业务调整，12月1日起我公司推出自选套餐流量包本地版120元/自选套餐流量包省内版170元，您关注的原有不限量套餐已停售，如有需求，您可选择办理最新的不限量套餐。感谢您对中国移动的一贯支持！
打了几次10086客服投诉电话，不是告诉我只有新用户享受，就是告诉我这个活动12月1日开始不能办理
没用的，我也是老用户，想办128全省不限量的套餐，竟然跟我说老用户要238才能办新用户128的套餐
我在寒山闻钟上看到有人去投诉了，移动公司就给办理了。你说怎么那么坑呢。
工信部是有明确规定新老用户平等对待，为何我们这些老用户就被区别对待，又不是没消费
移动就是这么歧视用户，资费而且特别贵，要不是移动号绑定太多东西了，早就注销了。现在就是用最便宜套餐保卡，重新办了其他卡用了
我的帖子为什么没工作人员回复呢
2017-12-1 11:37:02