原本20元一个g流量，被移动客服电话让更改流量套餐改为50元2g半年后有电话让更改120元无限流量套餐，每一次更改废话只有更加，现在要改回原来20元1g说已经无法改更，电话投诉打了半个月没有任何回复，希望有关部门可以帮助我们这些消费者权益
苏州移动公司便民服务员
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尊敬的网友，您好！首先给您带来不便向您表示诚挚的歉意了。核查您的号码于2018年3月办理了2018全省4g套餐升档优惠（不限量）升120_送50元话费（3个月）活动，活动资费优惠与电话推荐告知的内容一致，业务经您授权后办理，并有10086短信提醒，可能您没有留意到。5月18日我公司已安排专人联系您解释处理，协商可行的解决方案，得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
137****6228
137****6220前面那个不对
升档容易降档难啊
哦，这个就是之前的20元封顶套餐吧，后来硬说不适用2g网络变成了升级版的20元套餐吧。我接到好多电话了，就是不同意，哪怕给赠送也不干。
我想问下快一个月了你们就不能给一个确切的答复吗
2018-5-12 12:09:58