芦墟镇芦莘大道潇洒美容美发，该理发店原名新都美容美发，今年上半年装修完毕后改名叫潇洒美容美发。说是换老板了，原来客户的新都理发会员卡要求更换为潇洒美发会员卡，并且需要充值1000才可以使用。完全损害了消费者权益。本人卡里原来有1000多余额的，这次去理发，竟然说卡里面没钱了！说是我老婆去做了个头发消费1000元多一点，可是我家人根本没去这家店做过头发，遇到这种事我该如何挽回损失，（我想退回现金，不在这家没底线的店里消费了），麻烦管理员帮忙出出主意，谢谢！
吴江区便民服务员
市民您好：接投诉后，区市场局相关分局向双方了解情况，投诉市民表示其老婆于2017年11月7日未使用潇洒美容美发店会员卡进行消费，商家表示2017年11月7日的确有位女顾客在该店使用会员卡消费了1000余元。经多次调解，该店店长要求投诉市民先带其老婆到店确认一下11月7日是否为其老婆消费的，而后再协商处理退钱退卡等。谢谢您的关注！
市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便的时候后台私信下您的联系方式，以便部门核实后回复。
您好管理员，我的电话是15151743921，谢谢
2017-12-4 11:39:02