多次在此对常熟市美熟馆小区33幢违建的投诉，辖区城管部门作出了回复，但至今仍无实质对违建处理。上次回复如下：“zjgxja”网友，您好：
根据您反映的情况，经市城管局、规划局、公安局核查，现答复如下：
1. 经城管局辖区中队进一步核实，该小区交付时，业主的房屋北侧路牙石后面普遍设置有室外楼梯和花坛。现33幢业主已同意对花坛大小作适当调整，确保通行秩序。今后您可以直接拨打城管局热线52707999反映城市管理相关问题。
2. 根据相关规定，消防通道不得停车。辖区派出所民警现场查看未发现有路边停车现象。
3.现场未见开挖地下室行为，该户业主在购得该房屋后未对地下室进行开挖和扩建。经多方调查，该户现有地下基础空间为原铝箔厂700轧房地下设备基础，房产开发商在建造该房屋时利用了原有设备基础空间。该户业主在取得房屋后将地下基础空间部分顶部敲掉变成了采光井，规划局已通知当事人不得改建地下基础空间，恢复原样。
感谢您的关注。
回复中出现“相关规定”一词，本人相信辖区城管部门根据相关规定作出的回复，同时也会根据相关规定对违建进行合法的处理。
1.33幢北侧现建的所谓花坛基础，按城建档案图是没有的，辖区城管部门是根据哪个“相关规定：让其存在？
2. 根据回复第2点，辖区城管部门承认此通道为消防通道。回复称辖区派出所民警现场查看未发现有路边停车现象，是否确保此通道内永远不会出现停车现像。万一发生火灾时出现停车消防车不能及时通过，产生的后果辖区城管部门能否负责？
3.对实际存在的地下负二层请不要神回复，不管什么原因和时间建成的现在就在那里。”根据相关规定“是否合法，11月4日回复明确无地下负二层原回复是：.经核查，规划局竣工验收案卷gf20110318，美墅管33幢（批准总图编号29#）在规划局批准单体图纸、房产测绘报告及竣工测量报告中均无地下二层面积。相信职能部门会”根据相关规定“处理！
感谢寒山闻钟！感谢版主！是你们给了普通百姓发声机会！
常熟市便民服务员
“zjgxja”网友，您好：根据您反映的情况，经市城管局、公安局、规划局核查，现答复如下：1.经城管局核实，小区整体的规划平面图中对小区的部分配套设施是不体现的。该小区交付时，房屋北面普遍设置有户外楼梯及花坛，可对照查看小区内多套未装修的毛坯房北面的情况。今后您可以直接拨打城管局热线52707999反映城市管理相关问题。2.根据消防法相关规定，封闭式小区的消防通道日常管理由物业公司进行，辖区派出所已经指令社区民警上门检查，并根据消防法规定，对物业公司发整改通知书，责令其严格管理，防止消防通道阻塞。3.经多方调查，该户现有地下基础空间为原铝箔厂700轧房地下设备基础，房产开发商在建造该房屋时利用了原有设备基础空间。该户业主在取得房屋后将地下基础空间部分顶部敲掉变成了采光井，规划局已通知当事人不得改建地下基础空间，恢复原样。2017年11月22日现场复查，当事人已对采光井进行了整改，恢复原样（详见现场照片）。感谢您的关注。附现场照片：
“zjgxja”网友，您好：
根据您反映的情况，经市城管局、公安局、规划局核查，现答复如下：
1.经城管局核实，小区整体的规划平面图中对小区的部分配套设施是不体现的。该小区交付时，房屋北面普遍设置有户外楼梯及花坛，可对照查看小区内多套未装修的毛坯房北面的情况。今后您可以直接拨打城管局热线52707999反映城市管理相关问题。
2.根据消防法相关规定，封闭式小区的消防通道日常管理由物业公司进行，辖区派出所已经指令社区民警上门检查，并根据消防法规定，对物业公司发整改通知书，责令其严格管理，防止消防通道阻塞。
3.经多方调查，该户现有地下基础空间为原铝箔厂700轧房地下设备基础，房产开发商在建造该房屋时利用了原有设备基础空间。该户业主在取得房屋后将地下基础空间部分顶部敲掉变成了采光井，规划局已通知当事人不得改建地下基础空间，恢复原样。2017年11月22日现场复查，当事人已对采光井进行了整改，恢复原样（详见现场照片）。
感谢您的关注。
附现场照片：
2017-11-20 12:00:27