近日 在苏州有线电视机顶盒上 举办 免费抽苏州森林水世界门票的活动。本人父亲很辛运抽到了此奖，并按要求提交了资料。可29日领奖时，却被告知信息填写不正确不予发放。
可当初填写信息并确认后 并未告知填写信息错误，现在应为 此系统疏漏导致 用户无法领奖 ，需要我们用户自认倒霉吗？
此作为 让我们用户如何满意？现在又出 免费抽奖赠送 苏州乐园啤酒节门票，在出现内部疏漏，用户是否还得为此买单！明明中奖却因系统问题或其他疏漏问题 拿不到奖品，这是在逗群众开心。

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苏州广电网络公司便民服务员
楼主：您好！ 首先，感谢您参与我们的活动！ 为了回馈有线电视客户，近日，苏州有线电视网举办了“苏州乐园森林水世界免费送”活动。根据活动规则的要求，客户中奖后需要及时回复个人中奖信息，选择领奖地点，并按时领取奖品。 在领取奖品时，我们客服热线96296接到部分客户的咨询，由于个别中奖客户没有按活动规则要求填写正确信息，未能及时领奖。我们客服人员都发送了短信提示，请客户正确填写信息，通过对客户信息的核实，已让中奖客户都顺利地领取了奖品。 感谢您对有线电视的关注和支持！
2017-7-29 14:14:37