问题:1.金辉浅湾雅苑小区9幢前的小广场以及延伸至小区东出入口的草坪景观灯、高杆路灯、led路灯、喷泉灯全部不亮,7月以来已经出现了三次整体不亮的状况。该状况在2018年过年期间,也是反复出现路灯整体不亮的状况,物业多次承诺维修但是修好后短时间内就再次损坏。与小区内物业客服部和金辉集团投诉电话都进行过投诉沟通,得到的答复永远是会安排人员进行维修。为什么每次都是拖了很长时间(一个多月)才修好,修好了短时内又坏,说明金辉物业的维修态度并不积极并且维修能力极差!
2.9栋三单元的入户门东面半扇门也是自过年以来多次出现不能关门,关门声音非常大等一系列问题,多次维修沟通仍旧解决不了,请问修一个入户门很难吗?目前仍处于门只能打开一半,并且声音巨大且吸不住的问题。
3.物业公司有违规接电的行为,根据此前的投诉所了解的状况,小区内贴有“金辉浅湾”+编号的led路灯,72号路灯以及72号以东的3个led路灯属于照明路灯,目前却接在景观照明路灯线路上,这属不属于违规?请给出解释!
诉求:1.物业公司尽快维修9栋前小广场前所有的路灯以及喷泉灯、喷泉设施。明确答复亮灯时间以及屡次损坏的原因!如果是地产的问题也应落实责任人进行追责!
2.立即维修9栋3单元单元入户门达到正常闭合,无噪音、正常吸住的状态。
请不要打擦边球,模糊回答,认真按点回答,如不满意会采取进一步的措施。
本来这么小的事不应该放在寒山闻钟上,但是面对物业公司的热情受理投诉,维修拖延时间,维修质量极差,能拖就拖的做法忍无可忍。
高新区便民服务员
网友,您好!经向物业公司了解,1、2018年春节期间因下雪造成线路故障(西块景观2),物业公司临时切电到东块景观1线路,10天后修复并恢复至原线路。2018年7月景观水池灯光故障,物业公司临时关闭西块景观2线路3天,影响到9幢前高杆灯3盏和草坪灯15盏的照明。目前小区路灯、景观灯均正常使用。2、9幢3单元入户门因个别业主、使用人非正常使用,造成地弹簧松动,关门时复位不到位,物业已多次维修。我局已要求物业公司再次进行检修,7月30日物业公司回复该门正常使用。3、路灯与景观照明由开发公司规划建设,物业公司未调整过相关线路。我局已要求物业公司根据合同约定标准落实好小区日常维修,日常报修业主可直接向物业服务中心反映。如你还有其他情况,你可直接向我局反馈,电话68259233,我局会再核实处理。【高新区住建局】
物业工程部表示,门他们修不好了,不会弄了,所以就这样吧?????就这样吧?你家大门只能开30度的啊?工程部绝大多数人是水电工,所以修门不专业,那么回到小区的路灯,这是你们的专业吧,也修不好了!那么解决就是金辉物业招聘无门槛,随便怎么来,是个人领工资就行,欢迎大家应聘金辉物业!
网友,您好!经向物业公司了解,1、2018年春节期间因下雪造成线路故障(西块景观2),物业公司临时切电到东块景观1线路,10天后修复并恢复至原线路。2018年7月景观水池灯光故障,物业公司临时关闭西块景观2线路3天,影响到9幢前高杆灯3盏和草坪灯15盏的照明。目前小区路灯、景观灯均正常使用。2、9幢3单元入户门因个别业主、使用人非正常使用,造成地弹簧松动,关门时复位不到位,物业已多次维修。我局已要求物业公司再次进行检修,7月30日物业公司回复该门正常使用。3、路灯与景观照明由开发公司规划建设,物业公司未调整过相关线路。
我局已要求物业公司根据合同约定标准落实好小区日常维修,日常报修业主可直接向物业服务中心反映。如你还有其他情况,你可直接向我局反馈,电话68259233,我局会再核实处理。
【高新区住建局】
2018-7-30 16:03:49