你们的回复水平就这么点吗？根本没针对我的提问回答，而且乱写，什么态度，你们的官方回复如下，我来帮你们分析分析。“电信公司答复如下：itv是以宽带为传输渠道，集多种技术为一体的电视互动综合服务。内容由播控方负责集成和编排，江苏电信负责传输分发，实际内容以播控方播出为准。所有收费业务都有明确的订购提示和确认,是否使用收费服务是客户的选择，且均有明确提示，都需客户自己点播确认订购，并不强制消费。请您理解，对于您提出的意见和建议我们会向上级专业部门反映，感谢您的来电！”
我的第一点疑问，如果实际itv播放内容由控播方负责，不是电信负责的，控播方，你让我找谁？人家消费者在超市买了个产品，如果发现产品有问题还可以投诉超市或者生产厂，你们电信就牛的拿一个百姓都不了解的控播方来搪塞我？建议把这个控播方拉出水面，我查查看到底是哪个部门
第二点疑问，我的问题是免费节目相比网上太少了，网上早在一年前就免费看的节目你们电信还在收费，以及收费价格如此之高，相比优酷等，优酷每月支付29块钱就能看大部分节目，而你们电信的电影、电视、儿童专区等栏目中的儿童专区，儿童专区再分儿童歌曲，儿童歌曲里面的一个贝瓦儿歌单单这一个节目收费就29块钱，如果开通整个儿童专区，是不是每月要出好几千甚至上万？这种收费不合理！！！ 但你们官方回复说“需客户自己点播确认订购，并不强制消费” 是不是答非所问？！！
第三点疑问，你们的官方回复：“所有收费业务都有明确的订购提示和确认,是否使用收费服务是客户的选择，且均有明确提示”，但我的建议是：关闭点播需使用者提供身份证号码，那么开通点播也建议需提供或输入机主身份证号码，并不是问你们开、关通业务没有提示！你们又是乱回复！
第四点疑问，我提出的“增加节目数量，丰富用户需求”，根本就没有对应的回复！
总结：电信如此的回复，先不说水平有多么差，看这随随便便的回复内容，态度也很烂！试问，你们编内员工对得起至少一年十多万的收入嘛？！ 回复的小学生都不如！

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昆山市便民服务员
网友您好！昆山电信公司答复如下：尊敬的客户，您好！您反映的关于itv方面的七点意见和建议我们已收悉，您的建议我们已经纳入合理化意见库，通过优化改善，让用户放心、方便地使用itv。为进一步与您做好沟通核实，请您通过电信客服10000号或电信网厅提供有效的联系方式。感谢您对中国电信的关注与支持！祝您生活愉快！
2017-9-21 16:24:30