早上赶火车，到了北广场进站口，一看进站排队的那么多人。但是只开了4个进站口。有2个口关闭状态。排队许久，期间有很多马上发车的乘客打招呼往前挤的。估计都没有意料到要排这么长的队。终于排到了检查身份证了，顺便问了工作人员：为什么这么多排队的还不全部开放进站口。工作人员回答：人员不够。也就是苏州火车站的人员配置至少少2个进站检查身份证的人员。这是真的吗？
苏州火车站便民服务员
旅客您好，车站会根据客流在可行的情况下合理安排检票口，还望您谅解。
这个不是可以预估的么？
高峰期不奇怪。
周一早上，周五下午经常这样，还好吧，北广场检票速度还可以
每次确实，他们都只开2个。对于一个大城市而言，人员太少了最起码他们根据客流波峰波谷来合理确定值班人员
南广场人少，有次周一北广场人多的呢，立马地下通道跑南广场，快速进站。
高峰期应该做好应对预案
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你们压根不当自己是服务行业，以条例规定为第一准则，所谓预案都是给领导检查准备的
2018-3-12 09:36:25