前几天接到10000号的电话，当时客服建议升级199元一个月全国不限量套餐，由于当时接电话时比较忙碌，也没能静下心来很具体了解详细资费和套餐具体包含哪里业务，就此答应升级到199套餐，过后仔细一研究发现此套餐并不是特别适合我，且也要5月1日才实行，就马上打电话给10000号客服，结果说不能取消升级，已经回不去我原来99元的省内不限量套餐了，说省内99元不限量套餐已经取消此套餐类型了，当时10000号打电话来并没有说答应升级了就不能反悔，也并没有说不能回到原来套餐，心想不能回去就不能回去吧，反正现在有99元全国不限量套餐，我就办理这个好了，结果客服告知不能办理，说问当地营业厅能不能办理，结果当地营业厅也不能办理，我就是搞不明白既然有这个套餐存在，凭什么我这种老用户不能办理，凭什么营业厅和10000号都不能办理，就算不能办理我总能恢复自己原来的套餐不升级吧，结果也不能，现在变得我只能办理199的套餐，我就想问一句，每个月200元如此高昂的宽带费用请问符合现在全国通讯资费大幅下降的国策吗？
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好，我们已关注。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理，也取得了您的理解。感谢您对电信的理解与支持。
最重要的一点如此高昂的通讯费并不是我自己愿意开通的，我现在就要求要么开通99元全国不限量套餐，要么恢复我原来的套餐！！
换号，换运营商。就搞定了
生意人怎能换号呀
注销了呗。重新办新号码，不就可以了
国有企业也是坑蒙拐骗全套路
由于个人原因，号码不可以变更
现在换号有多麻烦！各种绑定
办理业务的电信号码是18994317635
垄断知道不？你这样类似的问题好多人碰到，新办卡可以按低套餐，旧卡只能多掏钱。
就是算准了我们不换号，所以态度强硬。
这就叫被套路了
电信就是无耻，对老用户没实质的优惠……
很简单，套餐只能往贵的升级。所以你明白了？
无耻中国电信！
2018-4-26 21:33:17