网友您好！昆山青阳管理办事处答复如下：：一、工作人员咨询了部分快递公司了解到，目前有的快递公司提供预约送货上门服务，请市民选择适合自己的服务。二、当下网购的已不仅仅是小东西，而是如同逛商场进超市般采购，大到家具、家电，贵到黄金首饰、珠宝玉器等海外代购奢侈品。小区门卫室空间有限，不宜堆放形式多样的快件，且快件的安全得不到保障。三、工作人员就快递柜问题咨询了部分快递公司，如蜂巢快递柜客服工作人员介绍，小区内安装快递柜是有专门的技术部门负责，要对小区的规模、寄取快递情况等方面内容进行评估再确定是否安装。同时咨询了多个已安装蜂巢快递柜的小区，在使用过程中出现了买家不及时取货导致快递柜不够用而东西滞留的情况，也有很多买家投诉快递公司私自将快件积存到柜内而不送往指定地址,造成快件丢失，导致卖家、快递、买家三方纠纷。乐华园属拆迁安置小区，小区内的便民设施相对同区域的小区要齐全很多，在有限的空间下设有婚丧喜事会所、电瓶车、自行车停车库和便民充电桩，信件收发柜。为了小区的整体环境及安全稳定，诚望大家相互理解以实际出发共建美好居住环境。
经过上次建议无果，本人认为拆迁安置小区也要有人人平等的地位，同等都是昆山市民，不可能有贵贱之分；一个小区八百多户业主竟然天天为接收快递之事发愁 为难！而经常找不到快递或者放在别的小区和快递公司，明明写的住址，快递员或者快递公司解释：家里无人无地方放置快件造成丢失，无地方投放签收就要带回快递公司和别的小区代收，给全体业主带来困扰和不必要的麻烦和损失（白天家中无人上班者比较多）我想也不是长久之计，也不合情理。望相关部门和领导们抓紧时间对此事研究和制定一个解决方案!全体乐华园业主拭目以待；给全体业主一个整体环境和安全稳定的家，共建和谐美好的居住环境！
昆山市便民服务员
网友您好，青阳城市管理办事处答复如下：市民您好：一、工作人员咨询了部分快递公司了解到，目前有的快递公司提供预约送货上门服务，请市民选择适合自己的服务。二、当下网购的已不仅仅是小东西，而是如同逛商场进超市般采购，大到家具、家电，贵到黄金首饰、珠宝玉器等海外代购奢侈品。小区门卫室空间有限，不宜堆放形式多样的快件，且快件的安全得不到保障。三、工作人员就快递柜问题咨询了部分快递公司，如蜂巢快递柜客服工作人员介绍，小区内安装快递柜是有专门的技术部门负责，要对小区的规模、寄取快递情况等方面内容进行评估再确定是否安装。同时咨询了多个已安装蜂巢快递柜的小区，在使用过程中出现了买家不及时取货导致快递柜不够用而东西滞留的情况，也有很多买家投诉快递公司私自将快件积存到柜内而不送往指定地址，造成快件丢失，导致卖家、快递、买家三方纠纷。乐华园属拆迁安置小区，小区内的便民设施相对同区域的小区要齐全很多，在有限的空间下设有婚丧喜事会所、电瓶车、自行车停车库和便民充电桩，信件收发柜。综上所述，快递丢失或送错是买家-卖家-快递三方的问题。为了小区的整体环境及安全稳定，诚望大家相互理解以实际出发共建美好居住环境。
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2018-8-16 14:03:31