我是苏州虎丘区狮子山原著花园东区一名普通的业主。现投诉苏州龙湖地产公司（注册名称是苏州和本投资管理有限公司）隐瞒车位属性、违规收取电商费、房屋质量不解决等问题。我们业主已经记不清和龙湖谈过多少次了，也向相关主管部门反映过多次，律师函也寄过，但都没有结果。希望媒体可以帮帮我们这些弱势群体。主要问题列举如下：一、龙湖销售房屋时承诺赠送2个产权车位，但龙湖现在无法兑现承诺。在没有解决问题的情况下，单方通知业主于6/8日微信线上选车位，之前举行过一次实地选车位，没有成功，同时逼业主签订极不平等的人防车位的租赁合同，由赠送变成了租赁，属欺诈行为。而且很多车位太小，停车下车极为困难。还有东区均未设置非机动车停车位。二、龙湖狮山原著售楼处案场销售人员以第三方名义（苏州品源信息技术有限公司等电商公司）向认购者收取2.5万元不等的电商费，貌视享受电商预约优惠（如2.5万抵8万，2.5万不计房款），实际上系以虚假优惠的方式对外进行销售，未取得预售许可证前向买受人收取预订款性质费用，且以缴纳电商费作为取得购房资格的唯一渠道，但认购者从未与电商公司有任何接触，而且电商公司也并未向业主提供任何服务，自始至终均是贵司售楼人员向认购者提供销售服务，收取电商单据上的签字也是贵司售楼人员签字。三、主要质量问题。小区一到下雨排水困难，路上的积水严重。各栋北侧入户楼梯三面没有封闭，下雨时雨水能直接进入楼道内造成楼道及电梯厅地面湿滑，雨水倒灌电梯井道和地下车库，存在严重的质量问题和安全隐患。之前答应要封的，可到目前为止只装了几根防滑条。还有的问题是擅自更改窗户设计，合同未明确说明详细公摊面积的分配情况等等。以上仅仅是一些主要问题。如果媒体朋友需要，我们有更详细的资料。
高新区便民服务员
网友，您好！1.反映的狮子山原著花园电商费相关问题，我局高度重视，做了大量调查核实工作，约谈了龙湖公司的相关负责人，并查阅了购房合同和其他业主提供的《品源会员服务协议》（以下简称“服务协议”），根据“服务协议”第1条：您所述电商费为预存会员服务费用，支付该费用后，可成为“苏州品源信息技术有限公司”（甲方）的会员，在甲方合作楼盘（协议还明确了品源公司与众多开发商有合作关系）享受甲方所争取的购房优惠，以及后续增值服务，会员服务费不抵充房款；第5条：乙方（即付款方）自愿成为甲方会员，自主决定入会；第8条：乙方（即付款方）支付的会员服务费与甲方合作商无关（购房活动中，活动服务费不计入且也不抵扣选购房屋的购房款）。如您认为在支付相关会员服务费后未享受品源公司相关会员服务的，可以根据服务协议第13条的相关约定处理。2.经责任单位前期现场排查后发现的路面积水和排水不畅的问题已安排相关施工单位整改完成，并在原有基础上增设了雨水边井。如业主发现有遗漏未处理到位的地方，可拨打客服电话：15052100366或物业电话0512-68712273。他们将在接到电话后及时安排处理。3.经责任单位核对图纸及现场排查，别墅区室外楼梯施工符合设计及规范要求，为防止业主滑到，在楼梯休息平台处增加了防滑条。4.经责任单位核对图纸及现场查看，高层区飘窗位置的开启扇为按图施工。5.房屋的套内面积、公摊面积等情况，开发公司按照合同模板的规范格式进行录入，并未违反相关录入要求，如业主想了解房屋公摊面积的详细情况，我局已要求龙湖公司配合业主向高新区测绘事务所咨询。【高新区住建局】
标题由于字数限制，没有写完整，抱歉。
成立业委会炒它啊
龙湖集团，缺乏诚信，利用欺骗手段，坑害业主。根本不像一些地产商研究做好产品、做好口碑。------西区业主
龙湖就是个坑，这么高的房价，这么差的质量！卖房时说的比唱的还好听，收了房就各种变了，没有诚信，更没有底线！欺诈老百姓的血汗钱
龙湖在苏州的名声大家都看到了
如果他们剩下的几个盘依旧大卖，那最好的结果，就是“龙民”越来越多了
龙湖真是坑，融创也一样！！！
原来被骗得不止我一个
2018-6-5 20:35:38