自从常熟开始实行不动产登记。办理抵押一天只能限制。没换证之前可以取号排队办理的业务，为什么现在要那么复杂。窗口人员闲聊，老百姓却排队取不到号？这样合理吗？

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常熟市便民服务员
“软绵绵的胖子”网友，您好： 根据您反映的情况，经市政务服务管理办公室、国土局核查，现答复如下： 自2016年6月25日起，我市实施不动产统一登记，经业务流程改造与系统平台整合，登记业务平稳过渡。国庆节后，房产交易量暴增，主要是二手房交易和一手房大的楼盘交付，一度出现了服务对象隔夜排队取号的现象。为了消除服务对象排队越排越早的烦恼，政务服务管理办公室及时推出了窗口预约和微信预约相结合等措施，窗口拥挤现象得到了有效缓解。国土窗口的工作人员每天除了办理商品房和二手房转移登记115个以外，还要受理换证、抵押、变更等其他类型的登记20个，每天实际办理125个左右。近期由于房产交易量大大高于以前的平均值，因此，登记申请需求远大于受理能力，为确保群众在约定时间能够完成办理，对部分有特殊需要的申请人，窗口推出了绿色通道服务。为进一步提速增效，政务服务管理办公室将不动产登记办结承诺期限从法定的30个工作日大幅缩减至10个工作日，针对抵押业务，政务服务管理办公室内部要求进一步缩短办理时限，力争在承诺期限的基础上平均办理期限再减半。同时，政务服务管理办公室不断督促窗口工作人员，在确保登记质量的前提下，提高收件效率。随着二手房交易和新楼盘交付趋于平稳，登记业务量也将逐步正常化，预约排队办理的情况将进一步缓解。 感谢你的关注。
2016-12-5 11:01:27