相城区市民活动中心，（游泳馆）以前名字海澜游泳馆。本人在16年5月3日同时购买了两张游泳年卡，正常使用中。到16年12月30日左右游泳馆贴了张告示，意思是从17年元月1日开始游泳馆进行内部装修，具体什么时候重新开张另行通知。直到17年4月9日才正式试营业，我接到开业信息前去游泳，发现牌子改了，（新世界游泳馆）。工作人员说以前在使用的游泳年卡必须得重新换成现在泳馆的名字（新卡）。同时我们也问游泳馆以前我们团购的年卡还没使用，准备今年到期后续卡使用的（至前泳馆一直这样延续使用的）。他们负责人（肖经理）当即表示不可延续？要么开通使用，不然叫过期作废！请问在我一张年卡还没用到期的时候，要我把另外一张卡也开通？那我只有一个人在游泳同时两张卡要开通有这个道理吗？事后找到相城区政府主管部门（行管局）协调多次没结果。作为政府的市民活动中心，现在提倡全民健身，为方便市民活动。你们至前换承包人没提前告示（应该让泳客知道办年卡或至前团购的年卡作怎么善后处理？）。内部装修没提前公示。作为主管部门你们的作为是什么？你们为什么不为百姓做点应该做的事情？现在损害我们百姓利益你们也不管，还用各种手段语言来搪塞我们。这个游泳馆开了八年之久，有多少经常锻炼游泳的人。你们现在突然之间换老板应该会考虑到会发生什么事。政府职能部门处理问题应该公平公正，不可以站老板一方（承包人老板）。为我们百姓消费者考虑考虑，我们是用血汗钱买的消费卡。你们说作废就作废了。不公平！希望借此平台能为我们百姓作主。谢谢！

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相城区便民服务员
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相城区便民服务员
诉求人未留联系方式，工作人员无法与诉求人沟通、了解相关事宜，如诉求人不方便留下联系电话，可直接致电0512-65757502，谢谢配合！ 相城区市场监督管理局 二〇一七年七月二十七日
2017-7-26 18:22:51