每次在2号线石路站9号出口出来，都要走长长的楼梯，家人身体不行，每次走这个楼梯都要花很长时间，如果从其他出口出来走的路更多，还要过好几个马路。这里的电梯到底能不能修好？已经好几个月这个样子了，这个站出口的人流量这么大，出来直接是石路步行街，这里总是有很多老人经过，太不方便了，就要这么把电梯一直搁着？
苏州轨道交通公司便民服务员
网友您好，感谢您对轨道交通的关注，您投诉的9号、10号口并非车站出入口，为地下商业空间出入口专用，该地下商业空间由南京金轮商业管理有限公司负责后期的营运管理工作。经我司现场核实，9号、10号出入口扶梯未进行定期保养，存在一定的安全隐患，为保证乘客的出行安全，现场已要求暂停使用。同时我司要求南京金轮公司尽快办理电扶梯的维修保养工作，以方便乘客的安全出行。目前金轮公司已启动招标流程。
2017-5-30 15:23:37