尊敬的领导您好，
我是常熟琴川嘉安的一名业主，近期使用移动手机的业主普遍反映在小区的地下车库和电梯里面无法接收到手机信号。现在小区内车辆停放普遍都停在地下车库里，每次停放完车辆走出去用时稍微久一点的可能要十几分钟，在这个期间如果有重要电话就接不到了，非常的不便利。而且电梯中收不到手机信号，万一电梯故障，想求救都很困难，目前小区里面已经发生过几次电梯故障的问题了。
在如今这个通讯发达的年代，手机离不开大家的生活，能否请移动公司考虑下我们小区的业主，把移动信号覆盖到地下车库和电梯，很多人也是移动公司多年的忠实用户，希望移动公司不要把大多数业主逼的去选择其他运营商的通讯服务。

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常熟市便民服务员
“wsqx5754904”网友，您好： 根据您反映的情况，经市市场监督管理局、移动公司核查，现答复如下： 1.琴川嘉安物业单位为常熟市城市经营投资公司，维保单位为上海三菱电梯有限公司苏州分公司，电梯检验有效期为2017年10月21日，市场监督管理局工作人员与物业单位核实情况，之前因为高温天气的缘故，电梯出现运行故障，目前随着天气逐步凉爽，故障问题已基本解决。 2.您所反映的问题属于小区公共区域，按照相关国家规定（苏建科【2010】308号），新建居民小区公共区域的信号覆盖工程应由小区开发商出资承建，建设标准也有相关技术规范，请您与小区开发商沟通联系。 感谢您的关注。
2017-8-23 12:08:11