2017年12月7号晚上20点19分,我在吴中人民医院挂了一个急诊儿科,工作人员当时挂完号,医保卡都没有还给我,当时急着拿药,就没有注意,第二天再去找,工作人员直接说没有,找都没有找,通过监控显示,卡是下一位病人挂号,才拿出来的,而且就放在桌子上,但是工作人员告诉我的结果是已经被他们工作人员扔垃圾桶了,叫我自己去不卡,这是什么态度嘛?工作上的失责也就算了,不帮忙收好,居然直接扔掉,这是服务的态度嘛?
吴中区便民服务员
网友,您好!请提供联系方式以便部门核实处理。
吴中区便民服务员
网友:您好!根据您反映的情况,我局经过调查,现答复如下:根据您反馈的情况,医院调取监控查实,系因当班工作人员工作不当,导致医保卡被勤工在整理窗口垃圾时一并处理了,在此深表歉意。医院已对当事人进行了批评教育,要求其端正工作态度,认真履职。挂号室负责人也会在近期与您联系,协助您补办好医保卡。感谢您提出的宝贵意见!此复!苏州市吴中区卫生和计划生育局
15850195296
这样也可以?
可以不主动找失主,但至少保存好,等失主来找吧~~~
人才遇到人才,唉!
丢掉肯定是院方的不对,起码先保存段时间的
也就是口头致歉,该补卡还是补卡,哎,啥世道
2017-12-9 16:30:59