本人是某品牌4s店一名员工，年初另一名员工从厂家以公司名义订购了一批物料，然后过完年后离职回老家发展了，厂家3月把物料寄出，，快递直接冒签，也未打电话联系收件人，然后到5月我们问厂家怎么还未发货，厂家那边说一早已经发了，最后找到快递，快递只说了一句，反正已经送到了，找不到是你们自己的事，有什么问题直接到法院起诉我，第二天在后面车间找到一个空箱子，由于后面车间大门有新车进出，一只都是常开状态，打他们官方投诉电话，官方说时间太久，不受理，如果顺丰快递员到货打电话给收件人，就不会出现此类纠纷，然而官方客服还一味偏袒自己员工，令人失望，投诉到国家邮政，也是一味的偏袒，老百姓真的不知道去哪申诉

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常熟市便民服务员
“一念一尘埃”网友，您好： 根据帖中描述的情况，建议店方先期与顺丰快递沟通，查看寄件底单上的签收人姓名。确系店方人员签收而财物失踪的，建议您直接向警方报案处理；如签收人非店方人员，可向常熟邮管局（电话：0512-52958090，地址：阜湖路52号）反映。谢谢！
2017-8-4 12:21:55