您好，這邊想再次投訴茜詩韓國皮膚管理中心（昆山金鷹店），鑒於之前我們投訴的在她們家做的冰點脫毛這個項目，去了五次之後仍然毫無效果反而因為刮毛而導致毛孔變的更加粗大，且與店長美美之前承諾我們的三四次就能全部脫光大相徑庭這一情況，之前投訴後收到有關衛生部門的回覆，其中有一點是說衛生監督人員上門去檢查的時候店裏明確告訴他們並沒有冰點脫毛這一個項目，並且沒有找到相關設備儀器，店家的這一行為簡直讓我們大開眼界，請問到底把我們顧客當什麼了？請問相關部門茜詩這一行為是否構成欺騙消費者的欺詐行為？另：在我們投訴之後店家有人打電話來指責我們，話語中根本不提解決這一問題的辦法，一直閃爍其詞。請問難道我們不能維護自己的合法消費權益了嗎？（投訴之前我們也有在微信上聯繫過店長美美，但是她只是給我們科普冰點脫毛原理，並沒有正面回應做了這麼多次一點效果都沒有這個事情的解決方法）現在我們的訴求就是請店家退還我們做這個項目的費用並且對這五個月以來我們浪費的時間精力跟交通費做出合理的賠償。麻煩了，感謝！
昆山市便民服务员
网友您好！市场监督管理局答复如下：接市民投诉，我局开发区分局工作人员立即前往现场核查，就此事向商家询问具体客户及事情原委，经调解，现双方已初步达成一致，商家向市民赔礼道歉，约定于明天前往我局青阳办事处协商此事。
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敢在执法部门面前睁眼说瞎话，这家美容院背景厉害了
2017-12-15 14:06:25