2018年4月中旬左右，我在贵银行办理房贷缩短年限变更事宜，到目前为止还没有帮我们解决此事，我想问一下到什么时候才能办妥
吴江区便民服务员
市民您好：经银行方面确认，因主办客户经理当时工作比较多，没有及时为客户处理，一时遗忘导致客户申请的业务延误，现己联系客户周一至我行解决其所申请的业务，并取得客户谅解。谢谢您的关注！
市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便的时候后台私信下您的姓名和联系方式，以便部门核实后回复。
张军，13606254653
2018-7-12 09:50:00