苏州市三香路53号锦亭大厦物业长期消极管理，导致业主和物业矛盾激化，现在小区电梯维保没有续签合同，电梯得不到及时维护，经常发生故障还有人被卡，小区的楼道里也是堆满电瓶车和杂物，小区整体环境更是垃圾如山，一堆又一堆，还发生多起偷盗事件，这样的状况已经大半年了，小区业委会也多次向社区和物管处求援，希望管理部门能够积极作为，帮小区解决问题，可管理部门除了口头上的支持外，至今没有解决实际问题，只能向你们投诉，希望能引起关注，通过行政手段维护小区秩序，避免不可预见的大事发生，比如电梯坠落、入室盗窃、消防火灾以及环境污染导致的居民身体伤害。

---

姑苏区便民服务员
网友，您好！关于锦亭大厦业委会及物业有关情况作如下说明：锦亭大厦自2006年建成以来，一直由前期物业苏州市联谊物业管理有限公司管理。2016年1月应业主联名申请召开业主大会，投票选举产生了由五名委员组成的首届业主委员会，并在姑苏区住建委物管处获准备案。业主委员会成立后，就物业管理问题多次与联谊物业进行协商协调。2017年5月5日-6日召开业主大会，以书面投票的方式表决通过了不再续聘现有物业公司和授权业委会根据表决结果选聘或解聘物业公司两项决议，并于5月23日书面告知了苏州市联谊物业公司。随后，业委会根据业主大会的决议，制定了选聘物业公司方案，6月28日，发布锦亭大厦选聘物业公司公告。发布公告后，先后有三家物业公司报名参与选聘，根据方案，在召开物业议标情况说明会后，有两家物业退出议标。另一家物业公司在慎重考虑后也明确表示在原方案规定的物业收费标准基础上无法接盘。7月24日，联谊物业在小区内张贴告示，告知业主物业将于7月28日和8月5日先后停止对大厦立体车库和物业管理的服务。为了维护锦亭大厦的正常物业管理及居民的生活环境，在区住建委物管处、沧浪街道的多次协调下，联谊物业与业委会达成了共识，暂时由联谊物业延续管理小区，并在区住建委物管处的组织下对锦亭大厦物业管理存在的问题进行现场督查。对物业公司反映有部分业主未缴纳物业管理费的情况，由社区和业委会联合上门收取，为此社区和业委会人员连续几个晚上加班挨家挨户上门做工作，收取了20多户3万余元业主缴纳的物业管理费，此笔款项由业委会保管。8月9日，区住建委物管处和沧浪街道联合对锦亭大厦的物业管理情况进行了全面的督查，现场就物业管理存在的情况要求联谊物业进行整改，但物业公司以没有经费为由未予整改。近来，居民反映物业不作为，疏于管理，具体投诉有：电梯未能及时维修、绿化带杂物不能及时清理、窨井堵塞污水横流、楼道保洁人员也已经撤离。8月28日，区住建委物管处、沧浪街道先后约谈联谊物业、业主委员会，就锦亭大厦的物业管理情况进行协调，商定由业委会抓紧物色新的物业公司，物业延续服务至顺利交接为止。最近几天，业委会正在与两家物业进行商谈，还未能最终确定新的物业公司。请广大业主积极协助业委会尽快做好物业选聘工作，使小区物业管理步入正常轨道。盘门历史文化片区
2017-9-3 11:17:45