相城区高铁新城鑫苑鑫城2015年就拿房了，移动信号一直都很差，房间里接不了电话，电梯和地下室直接没有信号，拿房这么久了，什么时候可以解决问题？希望各位领导关注一下老百姓的问题
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！苏州高铁新城鑫苑鑫城小区内部建设的移动网络采用楼顶天线覆盖方式，整体覆盖已改善，部分楼宇室内信号改善不明显，需进一步规划新建站点来改善；电梯地下车库暂未建设覆盖系统，因环境封闭室外的基站信号无法深度覆盖到室内，导致信号弱；我公司已针对此处情况制定了信号覆盖方案，鉴于工程协调周期及施工因素，项目进度会受到一定影响，暂无法确认具体完成日期，给您带来不便敬请谅解。感谢您对中国移动的支持！
三年了还没有解决，希望移动公司尽快给出解决方案及完成时间
没人处理吗？
2018-5-7 16:28:03