今天六月10日，周日。本人于昨天，也就是9号预约天然气通气服务。电话客服回复2天内会有师傅和我预约上门时间。时间到了今天早上。本人在外地出差。在早上6点58分接到2个未接电话。因昨天工作太晚，此时刚被电话吵醒，于是回过去，是天然气公司服务人员。跟我说：预约一小时后上门，否则过期不候。在此投诉第一点：其他任何安装或者维修公司或单位，预约至少是隔天，让业主有反应安排的时间，太仓天然气公司电话为189 ****6321的服务人员，突然要求上门，超过8点不会等候。理由是今天有很多订单要处理。是的没错。我作为业主很理解你们工作辛苦。但是不隔天预约，突然就上门了，我实在没办法突然出现在家里。
于是。本人因为在苏州无法赶回来，故请母亲去开门，她住在太仓乡下，出来开门至少40多分钟。时间到了8点05分，服务师傅电话告知不能再等，态度恶劣，并说我母亲言而无信，不守时间。我告诉他我母亲已进小区，两三分钟就到，他执意要走。
我想问，你们天然气公司只提前1小时告知我要来，这就是你们做事情的态度？提前1个小时？爱来不来？然后把一天所谓订单都处理完？无法理解业主，提前通知业主，我们作为业主也无法理解你们公司职员的行为。
在此曝光该服务人员，希望有个说法
图片是电话时间，和我母亲到家开门时间，离他离开只差3分钟。
太仓市便民服务员
“credo123456”网友：你好！关于你反映的情况，现苏创天然气公司答复如下：由于我公司开通人员在与用户电话沟通时语言有误，后期态度也不是很好，（但是也是出于时间紧，后面的人家也在等着上门），我们了解后已对其作了批评教育，并对其本月的考核扣分，在用户时间紧的情况下可以另约时间上门开通的。造成对用户的不方便还请谅解，对用户提出的意见我们接受，工作人员收到单子后会隔天预约，在以后的工作中会进一步提高调整做好服务工作，使用户满意。
8:40分更新，该服务人员已折返回到我家，于我母亲处理开通天然气。希望天然气公司可以像家电公司一样，至少提前1天预约确认上门时间
赞同楼主，我上次开通也是这样，没有提前通知说要上门，早上7点多就打电话过来，说8点叫我要开门，我那时候都上班了，还特地赶回去，他们电话也一个劲的催，我大概8.05左右赶到家，脸就板着，向我欠他们钱一样。。反正服务态度真的是差，苏创网上一直有很多人投诉他们的，垄断企业，你拿他没辙，你不懂的，他就给你收这个钱那个钱。
昆山的也是?立马打电话立马要在家
燃气高危行业。比水。电。有线。电信差多了。服务差收入差。
苏创公司服务差的不行
因为是垄断，爱用不用的态度！对百姓如此对企业也一样的，接入天然气且不远处的公司接入过的，他们照样可以漫天要价
没有竞争就成这样了，投诉没什么用，没人管
我是沙溪的，被他们耍了好几天，跟他们说最好提前1天让我有所准备，总是突然一个电话，后来我干脆不高兴开通了，反正太仓基本不太去住。整整让我等了半年，前几天刚开通。
哈哈哈，苏创就是辣鸡！！！我老小区管道入户，施工人员私自打孔，打断墙里四根电线，然后过来检测是否漏气也是捣糨糊，没有检查出来漏气，我家里差点燃气爆炸。。。打电话叫他们燃气公司来给检查，直接说不管让我找燃气热水器公司，然后燃气热水器（林内）公司的工人也是不高兴来弄，最后自己拧了，自己弄点肥皂水检测漏不漏气。不是自己亲身经历，我踏码真的不相信这些人能这么叼。
楼主家里燃气漏不漏气自己要好好注意一下，不要指望他们！！！
垄断企业你没辙的，楼主还是自认倒霉吧，除了它你也没其他的可以用的了!
2018-6-10 08:40:06