主持正义，服务群众
一关于苏州来客茂时尚生活中心商铺委托经营管理问题处理的建议与要求
我们是来客茂业主，二年多来，来客茂管理者拒付委托经营管理的商铺租金，理由是资金周转困难，从而引发商铺业主维权，为维护稳定，化解矛盾，属地金阊街道组建来客茂问题政府平台，在平台的努力之下，经业主代表和来客茂管理者多次谈判，在2017.1.20签订了新的合同，合同明确了从2017.1起的六年中还本付息，利息按6%计算，同时明确废除原最高回报16%的委托经营管理合同。根据平台介绍，约70%的来客茂业主由业主代表与来客茂管理者签订了上述新合同，并按新合同收到了相应的还本付息款项，但大约有30%的来客茂业主因没有接到任何通知，未能在2017年1月20曰前去街道政府平台登记。我们经朋友提醒方于3月初去平台登记，当时工作人员表示，未参与业主群的人员登记后由平台统一处理，並说到时候会通知我们。在等候过程中，我们又曾去来客茂接待站，接待人员也明确一律去政府平台登记处理，我们去苏州市信访办，接待同志也明确告诉我们去平台处理。
于是，我们在等了两个月没有音讯的情况下，于五月份去了平台，接待人员称七八月份再处理，並说会电话通知我们。
我们又傻傻地等了两个月，没有消息，便先是打电话，再是跑平台。始料未及的是他们的口径完全变了：平台将我们这类人员推向了失信的来客茂债务人，而来客茂接待人员却提出了5%的利息，且六年中只还本，5%的利息需到第七第八年支付，低于70%的来客茂业主还本付息标准。
对此，我们实在不明白，1、为什么政府平台受理此事件后，不能有始有终地完整地处理完毕？为什么同是业主而待遇不同？ 2、错过了1月20日这个登记时间节点，是因为平台和来客茂均没有通知我们，难道是我们错吗？ 3、有人说我们与来客茂以前签的合同无效，那么现在合同主体双方未变，来客茂业主以个人形式再签合同，新签的合同有效吗？受法律保护吗？
为此，我们强烈建议，请政府平台以“六个一大走访“的要求，以“主持正义，服务群众“的要求，以为人民群众“办实事，做好事“的要求，以实事求是的思路践行“社会主义核心价值观”的要求，一视同仁地继续为剩余的30%来客茂业主维护平台，提供服务，为来客茂事件的处理画上一个圆满的句号。
感谢为来客茂事件处理付出辛劳的各位领导和工作人员！

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姑苏区便民服务员
网友，您好！ 经了解，自2015年8月，政府调解平台依法对来客茂经济纠纷案双方开展调解工作，组织来客茂与业主代表双方多次谈判。15名来客茂投资业主代表和来客茂在反复协调下，于2017年1月20日双方签订了6年6个点的还款协议，人员为同意授权给业主代表的投资业主以及2017年1月20日之前登记过的投资业主,这部分人的资金由公安监管的来客茂租金负责解决。其他人员资金由来客茂负责对接。建议您单独和来客茂进行沟通解决。
2017-7-27 14:28:05