9月18日，我发帖“跟风投诉民生银行”反映相关事宜，9月19日，民生银行便民服务员跟帖让我提供联系方式我于20日提供联系方式，期间接到民生银行以及其他跟该发帖有关人员来电，不管有没有最后明确答复，但是态度都是不错的。但是，但是，但是，其中有一个来电，号码是1850512****，自称是“网站工作人员”，大概的意思问我有什么要求，要帮助解决什么问题，我说只要一个为什么不做贷款的解释就行了，她说必须要提供购买的房子的房号？？？？？我去办贷款也只提供了姓名、身份证号码等信息，为什么要提供房号（就在这个所投诉的这个号码通话结束后也接到一个自称民生银行的来电，一开始也问房号，我同样解释为什么要房号，她就说提供姓名也行，我提供了姓名，她说核实后会答复我，虽然到现在也没答复，但至少办事是合情合理的）。
根据上述事实，投诉如下：请寒山闻钟论坛查实自称是“网站工作人员”（电话1850512****）是否贵网站工作人员，如是，请贵网站解释为什么必须提供房号才能要求民生银行作解释，如不是，那么也请就该起冒名事件进行核查，也可以寻求法律途径来追究“网站工作人员”（电话1850512****）相关责任，我期待你们的答复。

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民生银行苏州分行便民服务员
尊敬的客户： 经我行核实，您提供的自称“网站工作人员”非我行或该平台工作人员。建议您对于来历不明的电话“不轻信、不泄密”，注意保护个人隐私。有关贷款事宜，如有不明可咨询我行工作电话。
2017-9-21 09:59:50