从北京市燃气集团获悉
到本月30日
2018至2019年度自采暖补贴领取就结束了！
逾期将无法领取！
1
快来领取采暖补贴，过期不候
对使用分户自采暖燃气壁挂炉的用户，每个采暖季会有两次申报燃气表底数的时间:
第一次是在采暖季开始前
第二次是在采暖季结束后
通常为每年的11月和次年的4月
采暖季结束后将根据两次申报燃气表读数的情况为用户发放采暖补贴。
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采暖补贴三种方式领取
用户申领壁挂炉自采暖补贴，可通过银行站点、北京燃气自助设备、北京燃气app三种方式领取。
一
线下方式：银行站点及北京燃气自助设备领取
1、cpu卡表用户 （中国建设银行 / 北京农商银行 / 中国邮政储蓄银行/北京银行购气）持燃气卡线下补贴领取方式：
1、中国建设银行柜台和自助设备
2、邮政储蓄银行柜台
3、北京市农商银行柜台和自助设备（自助设备须持农商行银行卡方能领取）
4、北京银行自助设备
5、北京燃气服务中心自助设备
2、ic卡表用户 （北京银行购气）持燃气卡线下补贴领取方式：
北京燃气服务中心自助设备
燃气自助设备网点查询
进入北京燃气app，点击主页的“服务网点”，选择“自助售气终端网点”即可跳转到服务网点列表界面。
二
线上方式：北京燃气app领取
01
nfc领取方式
领取前提：cpu卡表用户已经更换nfc双界面燃气卡，且手机为安卓系统，有nfc功能，能通过北京燃气app手机购气的用户。
打开手机nfc功能，进入北京燃气app，点击“充值”按钮，进入充值界面；
点击“采暖补贴领取”，选择“nfc领取补贴”；
在补贴界面，选择要领取的补贴，点击“领取”；
点击领取后，app会提示将燃气卡贴到手机nfc感应区写卡，将燃气卡贴回手机nfc感应区。
领取成功后，通过再次点击充值读卡，可以看到余量发生变化。
同时补贴记录中也有相应记录。
02
蓝牙读卡器领取方式
蓝牙读卡器领取方式参照上述nfc领取操作，仅在最后选择领取补贴方式时点选“蓝牙读卡器领取补贴”即可。
友情提示：
1.每部手机的nfc感应区位置不同，一般如果手机后置摄像头在中间，请用燃气卡的中心位置（不是芯片位置）覆盖在摄像头上。如果手机后置摄像头在一边，贴卡时请将燃气卡长边漏出手机上沿1厘米左右。
2.nfc写卡过程中，切勿！切勿！切勿！移动燃气卡
3.蓝牙读卡器插卡时芯片向上插入，如在app中未能自动配对，可尝试使用橡皮清洁一下芯片，插拔几次燃气卡。
三
北京燃气app，大用处，大作为
1
北京燃气app哪里下载？
① 苹果手机用户在app store中搜索“北京燃气”四个字下载安装。
安卓手机用户可在百度手机助手、腾讯应用宝、360手机助手、华为应用市场或小米应用市场等主流应用市场中下载，搜索“北京燃气”四个字即可。
② 或使用微信、支付宝等软件扫描二维码下载。
2
注册app时提示请检查网络？
① 检查手机网络是否畅通，可分别用wifi和4g进行登录尝试。
② 请删除北京燃气app，重新下载安装，在安装过程中，选择允许北京燃气app访问网络。
3
不知道登录密码？
① 首次使用北京燃气app，请先选择快速注册，进行手机号码注册并设置登录密码。也可通过微信、支付宝授权关联北京燃气app账号哦。
② 忘记登录密码，可点击忘记密码进行重置。
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收不到验证码，验证码错误
目前验证码发送后10分钟内有效，1分钟后可重新获取，请点击获取验证码后，耐心等待，不要重新获取新的验证码。
5
如何查询用户编号
① 在app中绑定户号时，点击下方的“不知道用户编号？”来查看编号查找说明。您可在缴费单或购气单据上找到用户编号。如果手边没有相关单据，可在查询说明的最下端点击填报咨询单，会有相关人员协助查找。
② 持燃气卡到就近的自助售气终端网点或对应购气银行的自助设备上查询，也可致电北京燃气客户服务热线96777进行咨询，查找用户编号。
您可在北京燃气app中的“主页”菜单，点击“服务网点”来查询就近的“自助售气终端网点”哦。
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用户编码12位怎么办
用户编码为11位，如您的用户编码是以0开头的12位编码，可舍去0，输入0之后的11位编码。
7
地址信息不对怎么办
在绑定用户编号过程中发现地址错误，可点击申请更正地址选项，然后填写您正确的地址并提交，或致电北京燃气客户服务热线96777。地址更正咨询单提交成功后，地址更正的工作需要所属燃气服务中心来操作，用户本人并不能修改。因此也未完成用户编号绑定操作，还需重新走绑定用户编号流程。
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如何解除用户编号绑定
在北京燃气app中的“我的”菜单，点击“我的用户编号”，在列表中选择要取消的用户编号，点击取消户号。
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一部手机可绑定几个用户编号？
一部手机可绑定5个用户编号，同时一个用户编号也可被多个手机绑定。
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提示ip被锁定怎么办
连续多次输入密码错误，ip被锁定，两小时后可重新登录。也可切换网络（有wifi切换到4g或从4g切换到wifi，网络切换后ip随之改变）进行登录。在wifi下更换手机不能改变网络ip地址，因此换手机也无法解锁ip锁定。
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