2017年08月25日晚上在位于苏州市高新区绿地中央广场售楼处看房，销售的是公寓房，在与销售人员咨询过程中销售员谈及买房的目的是用于居住，咨询的时候就知道我妈没工作，一再强调如何如何便宜，出售价还有内部打折价，销售人员说炒房和长期住是不错的选择，并未详细介绍该楼盘的具体细节，未主动介绍不能通天燃气，户口不能签等情况，并告知我这个房子是商住两用，我妈信以为真。紧接着销售员以房子不多为由催我妈交5万元定金，因贷款流水问题没有交，第二天一大早过去，想先看看再决定。但被告知，15层看中的已卖掉，加上14，15层已剩不多，又劝说我妈赶快交定金，再不快点交就没有了，说到时候不要了可以卖掉的，然后各种举例说多少人犹豫，看的多后反而买不到房，招来看房团，刻意营造出一副房源紧张的气氛，后来签字了，销售顾问吴某某打完电话说不要流水了，他提议说叫我们一家都弄收入证明，这样就可以凑满9000的收入，收入证明说弄假的好了，敲好章金额他们来填，明知道我妈没有工作，没有文化，看不懂字，还要我妈签字，签的内容都是销售顾问吴某某自己填的，我妈就签了自己的名字，并且签定了3张不知道什么东西的纸叫我妈签字，销售顾问吴某某叫哪边签字就哪边签字，没有给我们看或者说上面的条例，签完后没有给我们，也为提及不可退还的事项，各种注意条款，签字之前也未出示《商品房销售管理办法》以及《商品房买卖合同》样本，协议上写的很清楚，出卖人、买受人双方在签订本房屋订购合同前，出卖人以向买受人明示了《商品房销售管理办法》以及本项目销售使用的《商品房买卖合同》样本。签完协议后销售员说等交首付之后签订正式合同，于是26日晚上去售楼处咨询无法贷款如何处理，售楼处顾问一口咬定你们签了字只能全款购房，定金不可能退的。一再强调绿地控股是央企，开发商可以明目张胆的欺骗，诱导消费者，本来开心的买房变成了一个悲剧。销售人员的蓄意引导，对购房者的影响非常大，真的就没办法管了吗？而且我们只是想拿回自己的钱，并没有对开发商造成什么损失，开发商却一定要扣留我们一部分首付款，5万元对开发商来说不算什么，但对我们来说是辛苦一年的工资。为什么他们欺骗在先，确要我们赔偿那5万元吗？就因为他们是央企就可以明着欺负老百姓吗。8月27号中午又去售楼处和他们协商无果，对于他们这种欺骗，深深伤害我们老百姓，所以我要求退房退还预定金。

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高新区便民服务员
2017年8月31日，我局工作人员至现场进行了调解，售楼处工作人员作出如下回复：经过核查，了解到客户至售楼处看房后，决定购买时，置业顾问为了保险起见没有接受客户缴纳房源定金，而是让客户回去再做慎重考虑，界定要的话第二天再来支付定金签定单，第二天该客户携父母全家一起至售楼处签定定单，并且定单内容每条都有讲清楚。后据知，该客户女朋友知道此事后不同意购买，该客户才来售楼处想做退款事宜，但该客户缴纳的定金已进入公司账户，定单也已生成。售楼处工作人员已经积极与该客户联系，经协调沟通，现与客户协调完善。 【高新区市场监管局】
2017-8-29 14:08:25