情感对于每个人来说都是很重要的一部分，在人生历程中，每个人都会面临着各种各样的情感或心理问题，然而并非所有人都有能力去处理好它们。因此需要那些既有丰富的心理学知识，又具备丰富情感案例处理经验的咨询导师为这些人提供帮助。而在我国，相比于欧美情感行业的高度发达，情感咨询行业的发展还是比较年轻的，还有很长的一段路要走。
目前的国内情感产业模式里，情感消费领域主要有情感内容与服务平台、心理咨询平台、线下咨询服务机构及以kol为核心的服务机构等几种主流模式。小鹿情感作为国内领    先的情感内容与服务平台，一直深耕于为用户提供婚恋挽回、恋爱教学、情感咨询等服务细分领域，致力于为用户提升个人和家庭幸福感。
小鹿情感创始人团队
2015年3月，“小鹿情感”获得了首笔由真顺基金领投的情感行业风险投资，打破了情感行业融资商业壁垒。从此，情感行业的商业化进程迅速发展起来。据公开资料显示，中国情感消费行业企业融资总额已经达数十亿元人民币，其中小鹿情感就达数亿人民币，在融资金额上领跑了情感消费市场。在公司发展规模和线上线下基础设施建设方面，小鹿情感也明显领   先于同领域的其他企业，并建立了完善的、系统化的线上咨询渠道。作为行业的领头者，自然也肩负着更沉重的担子。为给咨询用户来带更好的体验，提升情感咨询服务质量，小鹿情感在不断制定和完善一系列的措施。
1、严格把控导师质量，以“专业”赢得用户信任
小鹿情感对平台所招募或入驻的咨询导师都有严格的要求，以寻求找到*合适的导师来为用户提供专业有效的服务。入驻平台的咨询师不仅要求持有相应的专业资格证书，同时还要求有情感相关的从业背景。小鹿情感坚持“专业”才能更好地服务于用户。
2、解决实际问题+情感处理能力培养，帮助用户全面提升
小鹿情感会对咨询用户提供全方位的情感服务，不仅包含实际情况的指导，为用户解决自身问题等，也包含对用户处理情感问题的能力的培养，让用户切实感受到自己的成长和提升。大部分人都会经历恋爱、结婚、情感维护等过程，小鹿情感咨询导师更愿意看到的是当用户面对这些情况时，他们能够拥有良好的能力去处理这些问题，不再被情感问题所困扰。
3、重视用户心声，用“温暖”陪伴用户
小鹿情感极其重视用户反馈，无论是对用户的咨询诉求，还是对在咨询过程中和咨询后的服务问题，重点包括售后问题。小鹿情感平台会认真地倾听用户的声音，切实的解决用户的需求，能帮助到用户摆脱情感的困扰，收获到幸福
。让用户相信小鹿情感平台是一个可信的、靠谱的平台，小鹿情感平台的咨询师是可信和有用的。
小鹿情感始终秉承着以提升用户幸福感为目标的理念，为用户提供恋爱脱单、情感挽回、婚姻咨询、个人提升等领域的专业服务和指导。当用户出现情感问题时，小鹿情感咨询导师会从用户的实际情况出发，利用专业的知识和丰富的经验为用户量身打造一对一的服务方案，以*实际、有效的手段帮助用户解决情感难题，收获到幸福。作为小鹿情感平台导师，他们的使命是建立与用户更加可信的陪护关系，他们经常说的一句话就是“我们从来不是“大师”，只是更懂人心”。

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