新南环新村五组团的业主对物业总体是不满意的，只会收物业费，其他事基本不管。
我今天要投诉的是地下车库停车位的问题。当时地下车库是按照1:1.2比例修建的，也就是说如果有100户住户就有120个停车位。但是目前停车位管理混乱，很多业主晚上回来后根本没有停车位，只能将车停在车库过道上。这里我就不发照片了，以前投诉的帖子也很多。目前地下车库停车位每月150元的费用。
造成停车位紧张的主要原因是物业随意私自放外来车辆到地下车库，导致缴费的业主有时候没有车位停车。另外一个原因是五组团内有个麻将室（把麻将室开到小区里面不知道是怎么过安全审批的，到底是私自开的还是走的关系不清楚，反正物业没有阻止过）、大量外来人员到该麻将室打麻将，就将车停在地下车库内。地下车库装有蓝牙门禁，照理来说外来车辆没有门禁是无法进入地下车库的，但是好几次亲眼看见物业为这些外来车辆打开车库门禁放车辆进入。
有几次我特意上前询问这些外来车主怎么可以停到地下车库，他们都是回复麻将室老板已经把物业搞定，只要来打麻将就能停到地下车库。我不知道“搞定”是什么意思，是用武力搞定还是金钱搞定还是用其他方式搞定。还有我想知道，物业是服务全体业主的还是服务小区内麻将室内老板的，到底是谁给他们发工资？如果是你们整天给麻将室开地下车库大门，给打麻将的人给予停车方便，以后物业费请找这个老板。
关于地下车库停车位，之前很多业主投诉过很多次了，不仅没有得到解决，反而是一天不如一天，如果物业再解决不好，对不起，外面想来接手的物业大把，不想干可以走人，不要在收物业费的时候才想起业主。
最后我的诉求很简单，禁止外来车辆驶入地下停车库，并且重新编排地下车库位置编码，固定每位车主的停车位置，这样只要有外来车辆进入一目了然。最后的最后希望相关部门查查鼎盛物业是否真的被麻将馆“搞定”，有几个人被“搞定”，除了地下车库还有没有其他地方被“搞定”。
希望寒山闻钟管理员认真负责地处理此次投诉，不要让矛盾激化，

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姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，南环新村有独立的物业公司进行管理。有关上述反映的情况，街道相关部门已同物业进行沟通，物业回复如下：南环新村总共4899户（还不含两百多间商铺），地下车位合计950个，地面车位合计才220个。因此南环新村车位紧张、停车难可想而知！ 另外，网友反映五组团小区内有个棋牌室，这个确实是事实，这间商铺规划设计就是在五组团小区内，商铺的招商不归物业管，如真的存在棋牌室把物业“搞定了”的说法，居民可以到相关部门进行举报。其次，偶尔有保安帮个别车主打开道闸放入地下车库，这个情况的确是有，以前也有过这方面投诉，物业也认真调查过，那是因为个别车主的蓝牙卡时间长了没电或有故障，保安在确认的确是地库车主的情况下才帮助打开的，当然我们也发现有个别车主很不自觉，利用现有道闸缺陷私自开闸，这种情况物业会加强管理阻止这种不道德行为。南环新村平均5户人家才1个车位（而不是1 : 1.2）。目前只是交了车位费，可以保证每天停到车位，车位是不固定的。如果车主晚回来找不到车位的话，可以由小区门口保安安排，若保安不安排的话，可投诉。物业24小时电话：0512-67871768；0512-67422909 以上回复情况属实，欢迎小区业主监督。当然，物业管理服务中难免会有不足之处，在此，请广大业主多提合理化建议，同时也多一份理解，物业工作人员将虚心接受，努力提升，物业愿与小区业主一起共建和谐、文明小区。
2017-7-12 19:22:54