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欧洲与candy完成服务整合，将为欧洲用户提供高端服务，助力欧洲市场的高端转型。在“人单合一”指导下，与candy将不断发挥双方品牌协同效应，也将进一步深化的全球化品牌布局与发展。要“征服”欧洲消费者，除了优质的产品，售后服务也是非常重要的环节之一。就家电行业而言，欧洲市场消费者的成熟度远远超过消费者，因而他们非常关注售后服务。欧洲和candy服务整合后，依托candy 在欧洲强大的服务团队和服务体系，整合后的服务体系将大幅工程师服务时效。candy服务经理andrea quaini表示：“通过整合，和candy有机会分享的服务实践。将这些服务结合起来并确保简单化和体系化，欧洲及其客户将从中受益。”7月初，从意大利传来消息，欧洲与并购后的candy完成服务和服务网络的整合，涉及英国、法国、意大利、西班牙、东欧等32个欧洲，超1300个合作服务网点，双方实现资源共享、信息增值。这是继5月底电话中心整合后的又一里程碑，至此欧洲与candy服务体系整合基本完成。此次整合将为的欧洲用户带来更加和便捷的服务，同时进一步企业成本。
用成熟的技术和产品，以及完善的售后服务，征服欧洲消费者，特别是candy的加入将进一步在欧洲市场的竞争力。今年1月，完成收购candy公司，其正式成为青岛的全资子公司。据青岛2018年报数据显示，2018年欧洲市场收入增长25%，和candy公司合并后的营收在西欧排名第五(据欧睿统计)，有望在2022年前实现西欧top3的目标，并进一步在欧洲市场的竞争力。candy加入后，与顺利融合，在市场份额、销售渠道、前端研发和终端服务等方面均发生了积极变化。
记者从方面得知，今年4月，英国和candy hoover就率先完成了服务整合。logan是candy hoover的一名售后服务工程师，他告诉记者，他和同事不仅学习白电产品的产品结构、控制、故障排查等知识，公司还要求每个人亲自动手实践，做到无的开展产品服务。“现在，我们都是全科小能手，、candy、hoover的产品都能处理。”logan说。
在英国完成服务整合的同时，欧洲其它也都在有序的进行着整合业务。5月，在海外总部技术部门的协助下，candy售后组织欧洲12个的技术人员对产品进行技术培训。截止目前，欧洲与candy已基本完成服务整合。
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作者:hedqzd1381efe

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袁经理
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