地铁二号线三香广场1号出口，有闸机不识别智能手环。7月24号，早7点出站。试了两个闸机始终提醒去客服中心处理。过了1个半小时后进站，也是刷不出！再换一个闸机好了。进站。而富元路进站出站均没问题。请检查三香广场站相关设备，避免再次发生类似情况
苏州轨道交通公司便民服务员
您好，您反映的问题我公司已获悉。因智能手环是由苏州市民卡公司发行，该智能手环并未经过我公司设备兼容性测试，在使用过程中可能会有闸机无法识别或识别延时等不稳定情况的发生。对于三香广场站设备可能存在差异性问题，后续我公司会与苏州市民卡公司对接，持续关注该设备的使用情况。给您带来的不便敬请谅解！感谢您对苏州轨道交通的关注！
2017-7-24 13:07:35