我是中海玉景湾业主，我家客厅和卧室墙体多处严重开裂，反映给物业，物业说已上报等地产来人，后来说地产人说属于正常现象，试问作为国企的中海居然值业主生命于不顾，看都没看就说属于正常！投诉到中海地产苏州分公司却把责任推给物业一而且至今无过问！请帮忙联系职能部门，还我一个安全的居住环境！谢谢！
市住房和城乡建设局便民服务员
我们已经关注此事。
市住房和城乡建设局便民服务员
网友你好：关于你咨询的房屋质量问题，在保修期内直接向建设单位反映，要求维修整改，如果拒不维修，请提供房屋的详细信息以及你的联系方式向我们投诉，联系电话：65237995,65238452.
市住房和城乡建设局便民服务员
网友你好：经查该工程于2013年5月交付，目前该工程裂缝问题已过保修期，可以由物业提供有偿维修。
你好，有两点我要说明一下，一、墙体裂缝是在一年内我就提出了，中海地产推卸责任说是装修涂料事，然后又说等墙体裂缝大了再找他们，而且墙主体结构裂缝是承诺终身保修的，有保修证书。二、我重点投诉的是服务问题，至今中海地产及物业无任何人来看现场和过问此事！难道非等墙体结构开裂出事了再去看现场吗！如此太度和服务何以让业主去相信中海呀！可以，如果他们真不过问，我也就不考虑其他邻居房价和中海新开盘受影响了！让社会、网友、记者和相关部门来评价此事吧！
都已经习惯了，家里好多条裂子了
尊敬的业主您好，我是中海客服人员，如您有任何诉求，请提供您的房号或手机号码，以便我们对此问题展开进一步的了解与跟进。欢迎您通过中海地产客服热线400-928-3377进行反馈，我们将竭力给您提供服务。
昨天中海地产的人来了，和物业经理一起，看过以后说墙体裂缝和漏水的情况确实存在，至于以前报修的事他也不知道，现在的情况也不是他能解决的事，再此感谢此平台，也希望中海地产能尽快给解决或者给个说法！
中海地产竞如此不负责任，不出面解决，还跟住建部门说房屋裂缝已过保修期属于正常！更可气的是我是2014年1月14日就报修，我找到当时一式三联（物业、地产，业主）的房子交接书上面白纸黑字写差，开裂，漏水痕迹．不光不给维修解决并说等裂大了再说，现在地产的人居然说他们没有报修记录！如此态度怎么让人接受！而且购房时还强行让我们交给一个叫什么房多多机构的8000元会员费，说交房后退还，至今仍没有退还！
还我一个安全的居住环境！
多多机构的8000元会员费，说交房后退还，至今仍没有退还！
2018-6-14 11:44:27