本人于2018年6月15日办了一张健身卡，购买了12节私教课，但由于后来工作调整，工作较忙，上私教课的时间有限，所以就想退私教课，私教课协议书上也注明会员有私教转让或退课的权利，所以我在8月15日找了教练提出了退课申请，然后又填了退款单，那时候私教经理还说退款流程在15-20天左右，还保证十月份可以拿到退款，但是到现在过去都要差不多三个月了，还没有收到退款，中途找过几次私教经理，还去健身房找过，给我的答复都是已经在走流程了，我已经把邮件发过去了，领导较忙还没有批下来，每次都是这样的回答，只会甩锅给领导和推诿敷衍，问他看退课邮件或者负责人联系电话就顾左右而言他，让我怀疑他有没有把我的退款单真的发上去，到底有没有真的做了这件事，还有客服电话很难打通，问工作人员竟然不知道也不知道电话号码，不知道到底有没有客服电话这一说？想想真的是可笑的
相城区便民服务员
您好！双方目前已沟通一致，商家为消费者退款，最迟于2018年11月23日到账。相城区太平街道二〇一八年十一月十九日
相城区便民服务员
您好：经查，商家于2018年11月23日（周五）下午进行退款，但因支付网银出现错误，账款退回。11月26日（周一）核实后，商家再次为诉求人办理退款，目前款项已到账。期间带来不便，敬请谅解，谢谢。相城区太平街道二〇一八年十一月二十七日
英派斯在寒山闻钟投诉多了去，就是典型的欺诈行为，居然还有这么多人上当
不是说最迟23号到账嘛，我怎么到现在一分钱都没收到呢，真的协商一致了嘛？
2018-11-14 11:30:11