7月11日发帖要求城投公司更换小区车辆识别系统后，城投公司委派相关人员现场查看并回复会更换部分修不好的设备，但是新的设备还是现在这种功能低级的设备。首先要感谢寒山闻钟对问题积极的反应，也感谢城投领导对此问题的关注。不过目前的解决方案换汤不换药，我们全体业主再次要求城投公司重视琴川嘉安项目。
项目名称：琴川嘉安花园
投诉问题点：门岗及地下车库车辆识别及管理系统
问题描述：1.识别系统灵敏度差，经常出现无法识别车牌的情况；
2.设备故障不断，经常性需要人工操作；
3.道闸开启缓慢，车速过快容易撞上横杆或紧急刹车造成后面车辆追尾；
4.车辆管理功能简单，地下车库的车位登记两个车牌时，不能限制同一时间内只能进一辆车，所以会出现一个车位登记的两辆车同时进入地库停放的情况，造成地下车库车辆管理困难；
5.无车牌显示屏，无法直观判别进入车辆是否是小区业主；
6.无计时系统，造成访客车辆无法有效管理；
业主要求：1.更换灵敏度更高的车辆识别设备
2.道闸系统配备车牌显示功能
3. 车辆管理系统需要可以控制，一个车位登记的多个车牌，同一时间只能进去一辆车。
琴川嘉安项目规划报批时，车位配比是1:1，但实际交付时，住宅车位数量不满足实际要求，有部分人防车位划归到琴川嘉安邻里中心商业用房使用。现外来车辆进入小区无法管控，造成小区地面停车位非常紧张，矛盾日益恶化。希望城投重视琴川嘉安小区的停车问题，新区医院附近社会车辆比较多，道闸系统不完善的话，会使社会车辆随意进入小区，造成小区内部车辆停放难以控制。
希望城投尽早更新完善琴川嘉安小区的车辆识别及管理系统；
尽早答复，邻里中心里归属于住宅的人防车位，小区业主应该如何使用。
常熟市便民服务员
“wsqx5754904”网友，您好：根据您反映的情况，经市城投公司核查，现答复如下：经现场向确认，闸机存在非城投公司或者设备原厂家人员拆卸的情况（后期的闸机维修不建议进行私自拆装），近期城投公司会对闸机进行维修，如无法修复将更换新款闸机。同时城投公司建议在早上上班高峰期间，出口道闸设置为常开模式，提高出行效率。关于设备功能问题，您所述要求不在原先设计范围内，如需增设，可由业主委和物业沟通，自行增设加装。邻里中心部分人防车位为琴川嘉安小区配套车位，琴川嘉安小区业主可去邻里中心金诚物业办理车位租赁手续，使用该处车位。感谢您的关注。
1.识别系统灵敏度差，经常出现无法识别车牌的情况；
-------建议你们可以找苏州市质检所国家信息网络中心，他们可以帮助你们检测车牌识别率的问题，貌似国家标准是识别正确率达到百分之99以上。当然，车牌识别的正确率，还和车牌的新旧，有无污损，现场的光线等等因素有关。
2.设备故障不断，经常性需要人工操作；
-------这个可以让物业公司联系道闸的安装方或者厂家。现在道闸厂家很多，还有免费赠送的。如果道闸厂家不予配合，你们可以换掉它！
3.道闸开启缓慢，车速过快容易撞上横杆或紧急刹车造成后面车辆追尾；
--------这个，一般高速上的道杆起杆可以做到3秒以内起杆。小区以及商业体的道闸，都是3秒以上。而且不是说杆子起落得越快越好，快了，容易出现杆子下落过程中砸车，部分临停车主逃费，车速较快引发小区门口交通事故等问题。因此不建议更改。
4.车辆管理功能简单，地下车库的车位登记两个车牌时，不能限制同一时间内只能进一辆车，所以会出现一个车位登记的两辆车同时进入地库停放的情况，造成地下车库车辆管理困难；
--------一般停车场的软件都无法做到，除非厂家根据你们的要求，重新编写一个版本软件。那么，卖给你们的价格就不是当初那个价格了。这相当于你们找人定做了。
5.无车牌显示屏，无法直观判别进入车辆是否是小区业主；
-----------这个屏幕可以联系厂家买了加装，几千块钱吧。
6.无计时系统，造成访客车辆无法有效管理；
这一条可以和第四条合并，就是定做一个软件就能做到。但是计时收费的话，根据江苏省贸易计量监督管理条例，需要常熟计量所去进行年检。。。。。手续好多的
谢谢，你的回答很专业
“wsqx5754904”网友，您好：
根据您反映的情况，经市城投公司核查，现答复如下：
经现场向确认，闸机存在非城投公司或者设备原厂家人员拆卸的情况（后期的闸机维修不建议进行私自拆装），近期城投公司会对闸机进行维修，如无法修复将更换新款闸机。同时城投公司建议在早上上班高峰期间，出口道闸设置为常开模式，提高出行效率。关于设备功能问题，您所述要求不在原先设计范围内，如需增设，可由业主委和物业沟通，自行增设加装。邻里中心部分人防车位为琴川嘉安小区配套车位，琴川嘉安小区业主可去邻里中心金诚物业办理车位租赁手续，使用该处车位。
感谢您的关注。
2018-7-19 13:20:49