小区前几年水管二次改造之后，家门口的水管时不时的就漏水，多次维修过（7/24号自来水公司刚修理过），10/31号凌晨两点直接爆管了，使两台电梯故障停运，由于自来水公司说 ：“水表前的损失由自来水公司承担，过表之后的部分，由业主承担。”那我就想问，水管改造后，水管漏水爆管问题不断，责任由谁付？带给业主的精神损失及物质损失，又该由谁赔偿？
工业园区便民服务员
尊敬的网友，您好！您反映的问题我司已核实，根据《苏州市供水办法》（苏州市人民政府令第79号）第二十五条规定：“从取水口至用户进户水表或者总水表（含水表）以前的供水设施，由供水企业负责维护管理;进户水表以后的供水设施及自建供水设施，分别由产权人或者受委托的单位负责维护管理。”可见，产权人或者受委托的单位对管理区域内的供水设备设施进行维护管理，是具有强制性的法定义务。根据以上规定，您家中漏水水管应由产权人进行维护管理。今后如有其他用水方面的问题，您可拨打我司24小时服务热线69111000或关注我司微信公众号（水之道苏州清源华衍水务），感谢您的支持与关注！
表后用户承担没问题的
网友您好，请提供姓名、联系方式、小区名称、房屋具体地址。
但是，这非我自己请人安装的管道呀！也非我屋里的管道呀！他们管道没弄好，直接影响到我家的使用，责任还要我自己承担？有没有搞错呀？
那也不是自来水公司安装，你找安装的开发商去，但这质保期估计早就过了
7月份自来水公司来维修过
朋友啊，只能你自认倒霉吧，《江苏省城乡供水管理条例》和《苏州市供水办法》都明确规定，表后都不属于自来水公司，园区还好了，人家自来水公司肯给你修，我朋友住市区打自来水公司热线，上门看了表后明确说不修，因为是我朋友家表后漏水，把楼下两户人家给淹了，自己赔了几万块，最后和自来水公司打官司他都输了。
尊敬的网友，您好！
您反映的情况我司已关注，敬请拨打我司24小时服务热线69111000，留下您的详细地址或联系方式，我司会尽快处理，或关注我司微信公众号（水之道苏州清源华衍水务有限公司）感谢您的支持与关注，谢谢！
水管二次改造时间没超过一年半
表后的和改造不改造没关系吧，个人还是建议你走司法途径，这样公平。
2017-11-1 09:23:26