小区物管有哪些责任和义务?物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。1、对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。2、有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。3、物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。4、物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
市住房和城乡建设局便民服务员
我们已经关注此事。
市住房和城乡建设局便民服务员
网友你好：物业管理与百姓日常生活有着密切的关联，一直以来，我们对物业服务行业的管理高度重视。近几年来，不断加大制度建设，完善相关配套政策，在物业管理过程中的各方利益关系的调整做到有章可循。我局与市物价局出台了《苏州市物业服务收费管理实施细则》，该《细则》就是对物业项目的物业公共服务费、汽车停车费、特约服务费、代收代缴费等准确定义，为百姓明明白白消费提高了依据。为加大对物业企业的监管，我们出台了《苏州市物业物业信息信用管理办法》，《苏州市物业企业及项目经理违反违规行为减分分值标准》和《苏州市物业企业及项目经理优良行为加分标准》，其目的，就是为了加大对全市物业企业的监管力度，对经营不诚信的企业，坚决予以查处。使我市物业服务行业朝着健康的方向发展。为便于业主投诉的问题及时得到解决，在很多小区都有行政执法单位公示牌，业主可以对照向有关部门直接投诉。如你对小区物业公司有意见，可以向小区所在地的街道办事处（镇人民政府）的物业管理科（办、中心）投诉，也可以向小区所在地的区（县级市）住建部门投诉。姑苏区物业主管部门的投诉电话：68723508；苏州市住建局投诉电话：12345、65235030、65245557。
关键是没人管或没有严格的长效管理，不作为！昨天华恒物业又在每个单元门上贴了紧急通知：内容大概如下：关于长江花园和北园新村乱拉电线和电瓶车充电引起的火灾！天气渐热，车库出租给外来务工人员乱拉电线，安装空调和用电磁灶等大功率电器容易超负荷引起电线老化发热造成火灾等问题相信大家都知道！望相关部门和物业警钟长鸣，安全第一！不要亡羊补牢！
2018-4-9 18:11:51