本人从无锡到苏州汽车北站接人，于2018年7月1日20：44 进入苏州汽车客运北站地下停车场，工作人员未提示停车场关门时间（关门后就不让汽车出来了）， 在官方指定微信缴费公众号 “车位管家君”，21点30分左右时提示 缴费后 请在21点51分前离场。 （当时以为没问题所以没截图，后来在22：37时截图留证， 如图附件， 提示请在22：57前离场） 。 结果在21：44时， 想要进停车场取车，发现所有的门都已关上，后打110报警求助， 仍未取得进展。最终打车回无锡，第二天从无锡一早打车来取车。
市交通运输局便民服务员
网友您好！北站地下停车场营业时间为6:00至21:00，该内容在进入停车场之前地面围墙上写明。已与停车场负责人沟通联系要求其对员工加强责任心教育，提示旅客停车场关闭时间，并要求责任人退还旅客多收款项以及与旅客协商解决路费问题。
我觉得你自己停之前更该关注几点关门
请看截图，22：37时，提示请在22：57前离场。我想我已经关注到时间了（9：31时提示请在9：51前离场，我在9点44分要离场结果门关上了）也许这事要发生在自己身上才会有别的观点？
超时重新计费应该是你当前收费标准的时间段吧，我觉得是这个意思。
已处理完毕，谢谢
2018-7-2 10:51:06