我是园区中海海悦馨园（8号公馆）一楼业主，今年6月11回家一看，半个屋子都被卫生间下水管返灌进来的污水泡了，难闻刺鼻的味道让人只想作呕，看到家里这样情景我老爸老妈眼泪都下来了！事情发生后，物业公司虽然采取一些措施，但是却并没有站在业主的角度积极解决问题，一是时间过去了一个多月了，问题原因居然说找不到，也就无从整改维修，害的我们有家不能回；二是损失赔偿问题，物业根本没有承担责任勇气，以图拖延了事！请政府相关部门能协调解决此事，还老百姓一个公道！我们也不想走到对簿公堂的那一步！
工业园区便民服务员
网友您好，针对您所反映的情况，社区居委会立即与物业服务企业沟通协调。物业服务企业表示，2018年06月11日，物业接到业主反馈后，立即安排人员至现场处理污物，并安排工程人员对管道井进行检查，检查后发现，102室下水管通往排污井内未发生堵塞，只有安装在连接坐便器管道上的溢流口处有少量残留污物，马桶下水管已安装110pvc溢流口，即使管道堵塞，污水也会通过溢流口流出。该楼栋1楼所有户型排污水管道均为单独专用与楼上分开，马桶位置比排污过路井最高点高出约60cm，通过实践，并未发现坐便器有反水现象。物业于6月19日将此情况上报中海总公司后，向太平洋保险公司报公众责任险。6月25日，保险公司计划给予业主3000元的补偿，但业主未能接受。7月2日，物业与业主再次沟通联系后，连同保险公司于7月11日再次至业主家中进行现场定损，但双方未能就赔偿金额达成一致意见。对于您认为侵害自己合法权益的行为，可根据《物权法》相关规定向人民法院提起诉讼。感谢您对我们工作的关心和支持。苏州工业园区湖东社工委
那阵子正好暴雨？
同情！关注！
一楼不是独立下水吗？？找到管路，装上止回阀！
还是走法律途径吧
楼层高的一楼、二楼由于结构性问题普遍会出现类似情况
也有可能是总管被堵住了吧，搞不清楚什么原因。但是不能接受的是物业解决问题的方式方法及态度。
一楼现在都是独立下水，你这个情况有可能是市政总管倒灌，自己加个止水阀吧，要不暴雨来的还得烦
2018-7-16 21:00:56