六月中旬在高新区金鹰国际买了双拖鞋，七月份拿出来穿了两天谁知道把脚背的皮都磨掉了，想新鞋可能会有磨合期，于是过几天等脚背的皮长好了再穿，结果又把两只脚的皮磨掉了，痛不可言！于是找百丽客服，她建议我找专柜。打了柜长电话，她要我去装柜找她谈，还要我去银行打刷信用卡的单子并盖章。蛮以为装柜会给我退鞋，结果等周六特意从相城区赶至高新区金鹰国际后百丽专柜又不肯退来，理由就是三包内容只说鞋子有断跟或者裂开等质量问题才给予退换，言下之意即使我的脚穿残废了只要他们鞋子完好他们就不负责。商家尽直言说是我脚的问题不是我鞋子的问题！真是让人欲哭无泪，真心感激我们消费者是弱势群体，百丽这样大的公司尽然这样处理他们的售后让人心寒。事后找了金鹰的客服，经理原也建议百丽给予退换，但她们就是不同意！买了双几百元的新鞋就这样浪费了吗？天理何在啊？

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高新区便民服务员
由于我们缺乏投诉举报人的联系方式，无法进行调查处理，因此希望投诉举报人直接拨打高新区市场监督管理局投诉举报电话0512-68316315，并留下联系方式，以便处理此事。 【高新区市场监管局】
2017-8-4 09:13:09