事情经过：
7月30号付定金。订单上写的是比较淡的地板。（有单子凭证）
10月15号送过来的地板有1号色和2号色两个地板，1号色比较淡，2号色明显比较深。经过协商，商家同意更换地板，说没有货让我们再等一个月
发来的货里面就标着两种型号，下图就是2号色
可以看到2号色和1号色颜色有明显区别。 2号色这是浅色系的地板？？？？？
下面是1号色效果图
10月29号，半个月后我们再次问地板的事情，商家说地板涨价，要求我们要么退单要么选别的型号。
奸商啊，以次充好，被发现后协商说因货源不足一个月可换，但是半个月要求消费者要么退单要么选别的型号。 简直就是赤裸裸的欺诈消费者。
请支招如何维护我们消费者的权益？
工业园区便民服务员
网友您好，根据您反映的情况，现答复如下：此投诉园区消保委已受理，经调解，商家愿意不扣定金全额退款或者不涨价给诉求人发其想要的型号，但诉求人均不愿意接受，故终止调解，已电话告知。
偷梁换柱，以次充好，还美其名曰“没货，要等一个月”交的定金又有什么约束力。
保存证据，做到证据链完整，直接投诉消费者保护协会吧
已经到园区消费者协会投诉了，但是园区消协的意思就是让退单或者换别的型号地板。我觉得这种处理方式接受不了。
1好色，明显是比较浅的
发的大部分都是二号色，深色的货
实木地板有色差是属正常现象，特别是浅色的比较明显，既然商家答应你退换货就可以了，也别在那矫情了，碰到无良的你哭都来不及。
2017-11-4 14:59:43